Sobre el cargo

¿Tienes experiencia liderando operaciones tecnológicas, infraestructura, soporte y continuidad de servicios en entornos exigentes?

En Skelite Digital Technology and Operations Solutions buscamos un/a Gerente Senior de Operaciones TI para liderar la operación tecnológica desde nuestra oficina en Valparaíso.

La persona seleccionada tendrá responsabilidad sobre la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de los servicios TI, coordinando equipos técnicos, proveedores, infraestructura, soporte, incidentes y proyectos operacionales.

Buscamos un/a competente con sólida experiencia en IT Operations, infraestructura, Service Management, continuidad operacional y liderazgo de equipos técnicos.

Principales responsabilidades
Liderar la operación diaria de servicios e infraestructura TI.
Supervisar equipos de soporte, infraestructura, redes y operaciones tecnológicas.
Asegurar disponibilidad, estabilidad y continuidad de los servicios críticos.
Gestionar incidentes de alta prioridad y coordinar planes de resolución.
Monitorear SLA,



KPI y métricas de desempeño operacional.
Coordinar proveedores tecnológicos y servicios tercerizados.
Gestionar capacidad, disponibilidad y continuidad operacional.
Supervisar procesos de cambios, incidentes, problemas y solicitudes de servicio.
Definir y mejorar procedimientos operacionales y estándares técnicos.
Liderar iniciativas de automatización y mejora continua.
Coordinar mantenimientos, actualizaciones y despliegues.
Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia.
Participar en proyectos de infraestructura, migración y transformación tecnológica.
Controlar presupuestos operacionales y gastos asociados a servicios TI.
Preparar reportes ejecutivos para stakeholders y responsables de negocio.
Promover buenas prácticas de seguridad, disponibilidad y gestión de servicios.
Coordinar planes de recuperación ante incidentes y continuidad del negocio.
Desarrollar y acompañar al equi

📌 Gerente Senior De Operaciones Ti Valparaíso (Chile)
🏢 Skelite Digital Technology and Operations Solutions
📍 Chile