En TCIT somos líderes en desarrollo de software en modalidad cloud. Nuestro propósito es transformar digitalmente a distintas organizaciones con soluciones de calidad, sostenibles e innovadoras, utilizando metodologías ágiles y tecnologías de última generación. Contamos con más de 9 años de experiência creando sistemas para diversos rubros, incluyendo plataformas de gestión, monitoreo y automatización de procesos.
- Buscamos una persona que no solo tenga conocimientos técnicos, sino también una fuerte orientación de servicio. Es relevante que pueda generar confianza, escuchar activamente al usuario y acompañarlo durante la resolución de sus requerimientos.

Principales responsabilidades:
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios.
- Diagnosticar y resolver problemas relacionados con computadores, notebooks, monitores, periféricos y otros dispositivos corporativos.
- Instalar, configurar y realizar troubleshooting de sistemas operativos Windows.
- Apoyar en la administración básica de ambientes Microsoft, incluyendo:
- Active Directory. Creación, modificación,



bloqueo y desbloqueo de usuarios. Permisos de carpetas y recursos compartidos. File servers. Acceso y validación de usuarios en dominio. Revisión de credenciales y aplicación de políticas.
- Configurar y resolver problemas de impresoras locales y de red.
- Identificar y resolver incidentes básicos de conectividad, redes LAN, Wi-Fi y acceso a recursos corporativos.
- Brindar soporte básico a equipos con macOS.
- Registrar, documentar y realizar seguimiento de tickets hasta su cierre.
- Escalar incidentes a los equipos correspondientes cuando sea necesario.

Conocimientos técnicos requeridos:
- Experiência en soporte 1 - 2 años.
- Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows.
- Conocimientos de Active Directory y redes Microsoft.
- Manejo básico de permisos en file servers.
- Configuración y soporte de impresoras de red.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad.
- Experiência bri

📌 Soporte Ti (Santiago)
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📍 Santiago