EL TRABAJO
Únete a nuestro equipo como Application Support Engineer Senior y contribuye a garantizar la estabilidad, disponibilidad y mejora continua de aplicaciones críticas para la gestión de datos industriales.
En este rol, aprovecharás tu experiencia en AVEVA OSIsoft PI y otros sistemas de Plant Information Management Systems (PIMS) para dar soporte a entornos productivos, resolver incidentes y colaborar con equipos multidisciplinarios, contribuyendo a la excelencia operativa de nuestros clientes de los sectores minero e industrial.
Responsabilidades principales
Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos.
Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes y problemas relacionados con las aplicaciones.
Liderar actividades de gestión de incidentes, asegurando una comunicación clara y oportuna con los distintos stakeholders.
Facilitar la restauración de los servicios y minimizar el impacto en la operación del negocio.
Brindar soporte en actividades de mantenimiento,
actualización y remediación de aplicaciones.
Establecer, documentar y mantener procedimientos de recuperación ante desastres (Disaster Recovery) y continuidad operativa.
Gestionar prácticas de retención de datos y requerimientos de cumplimiento normativo.
Colaborar con equipos de infraestructura, redes e ingeniería para diagnosticar y resolver problemas complejos.
Participar en proyectos, mejoras e iniciativas de optimización continua relacionadas con sistemas de información industrial.
Proporcionar soporte técnico especializado en AVEVA PI System y otras plataformas de gestión y almacenamiento histórico de datos.
LO QUE NECESITARÁS
Calificaciones requeridas
Conocimiento avanzado de AVEVA PI System (OSIsoft PI) y otros sistemas de gestión de información de planta (PIMS).
Experiencia brindando soporte a aplicaciones críticas en ambientes productivos.
Experiencia en proyectos de soporte de aplicacione
📌 Application Support Engineer Senior (Santiago)
🏢 Accenture
📍 Santiago
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