Resumen del puesto:
Dokcare Health Solutions SpA busca un/a Especialista Senior en Mejora de Servicios de Salud para identificar oportunidades que permitan ofrecer experiências de atención más ágiles, coordinadas y efectivas. La posición trabajará con diferentes áreas para comprender cómo se prestan los servicios actualmente y convertir hallazgos en iniciativas prácticas de mejora.

Qué harás:
- Analizar recorridos y experiências de usuarios dentro de los servicios de salud
- Identificar oportunidades para simplificar procesos de atención y soporte
- Coordinar iniciativas de mejora con equipos clínicos y administrativos
- Recopilar información de usuarios y profesionales para comprender necesidades recurrentes
- Evaluar resultados de cambios implementados y documentar aprendizajes
- Facilitar sesiones de trabajo para desarrollar soluciones a desafíos de servicio
- Preparar recomendaciones basadas en información operacional y experiência de atención
- Apoyar la implementación de nuevas prácticas y formas de trabajo




- Realizar seguimiento de iniciativas hasta su incorporación a las operaciones habituales
- Compartir buenas prácticas que puedan aplicarse en diferentes servicios

Requisitos:
- Experiência en salud, mejora de servicios, operaciones, calidad, proyectos, experiência del paciente o áreas relacionadas
- Capacidad para analizar procesos e identificar oportunidades de mejora
- Buenas habilidades de comunicación, colaboración y resolución de problemas
- Capacidad para trabajar con diferentes equipos y prioridades
- Manejo general de herramientas digitales y hojas de cálculo
- Orientación hacia la experiência y necesidades de los usuarios
- Experiência en proyectos de mejora será valorada, pero no es excluyente
- Formación en salud, administración, gestión, ingeniería u otra área relacionada será considerada favorablemente

Por qué trabajar con nosotros:
- Participa directamente en iniciativas destinadas a mejorar la experiência de atención
- Trabaja con diferen

📌 Mejora de Los Servicios de Atención Sanitaria para Personas Mayores (Temuco)
🏢 Dokcare Health Solutions
📍 Temuco