TC Staffing & Business Services Chile SpA busca un/a Representante de Soporte al Cliente profesional, organizado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en Talca. Como Representante de Soporte al Cliente, brindarás asistencia diaria a los clientes por teléfono, correo electrónico, canales digitales y sistemas comerciales autorizados. Responderás a consultas, coordinarás solicitudes de servicio, mantendrás registros precisos de los clientes, darás seguimiento a los casos abiertos y colaborarás con los equipos internos para resolver las inquietudes de los clientes de manera optimizado. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de servicio al cliente, soporte al cliente, operaciones de personal, administración, servicios de personal y otros equipos comerciales para mantener relaciones sólidas con los clientes y brindar un servicio confiable. Este puesto es ideal para candidatos con experiencia en servicio al cliente, centros de contacto, BPO, personal, soporte de reclutamiento, administración,
soporte de cuentas o entornos de servicio similares. También se anima a postularse a candidatos que estén desarrollando su experiencia competente en soporte al cliente. Funciones: Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y canales digitales autorizados. Brindar soporte cualificado y oportuno a los clientes asignados. Identificar las necesidades del cliente y determinar los pasos a seguir. Proporcionar información precisa sobre los servicios y procedimientos aprobados de la empresa. Crear y mantener casos y solicitudes de servicio al cliente. Supervisar las solicitudes abiertas de los clientes y realizar un seguimiento oportuno. Coordinar las necesidades del cliente con los equipos de personal, operaciones, administración y otros equipos internos. Asistir con consultas rutinarias sobre el estado del servicio y las cuentas. Ayudar a los clientes a navegar por los portales en línea y los sistemas
📌 Representante De Atención Al Cliente Talca
🏢 TC Staffing & Business Services Chile
📍 Talca
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