Resumen del puesto

Tekhaf Trading & Technical Services Chile SpA busca un/a Representante de Servicio al Cliente cualificado, organizado/a y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo en Temuco. Como Representante de Servicio al Cliente, brindarás asistencia directa a los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y otros canales de comunicación autorizados. Responderás a consultas, coordinarás solicitudes de servicio, proporcionarás información sobre los servicios de la empresa, mantendrás registros precisos de los clientes y ayudarás a resolver problemas comunes. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de servicio al cliente, operaciones comerciales, servicios técnicos, administración, logística y otros departamentos para garantizar que los clientes reciban un soporte exacto, oportuno y profesional. Este puesto es ideal para candidatos con experiencia en servicio al cliente, centros de contacto, BPO, comercio minorista, servicios técnicos, administración, soporte de ventas o entornos similares de atención al cliente.



Se anima a postularse a candidatos/as con poca experiencia y con excelentes habilidades de comunicación. Funciones: Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat y canales digitales autorizados. Brindar asistencia al cliente profesional, exacta y oportuna. Identificar las necesidades del cliente y determinar los pasos a seguir. Proporcionar información autorizada sobre productos, servicios, pedidos y procedimientos de la empresa. Atender consultas rutinarias sobre pedidos, servicio, entrega y estado de la cuenta. Crear y mantener casos y solicitudes de atención al cliente. Supervisar las solicitudes abiertas de los clientes y realizar el seguimiento correspondiente. Resolver los problemas rutinarios de atención al cliente durante la interacción inicial, siempre que sea posible. Coordinar las solicitudes de los clientes con los equipos de servicios técnicos, operaciones, administración y

📌 Representante De Servicio Al Cliente Temuco
🏢 Tekhaf Trading & Technical Services Chile
📍 Temuco