¿Tienes experiencia liderando operaciones tecnológicas, equipos de soporte e infraestructura y asegurando la continuidad de servicios críticos?
En DMobile Digital Mobility and Technical Services buscamos un/a Gerente de Operaciones TI para liderar nuestras operaciones tecnológicas en Rancagua.
La persona seleccionada será responsable de coordinar y optimizar los servicios TI, infraestructura, soporte, incidentes, proveedores y procesos operacionales, asegurando altos niveles de disponibilidad, continuidad y calidad de servicio.
Buscamos un/a competente con experiencia sólida en IT Operations, infraestructura, soporte, IT Service Management, continuidad operacional y liderazgo de equipos técnicos.
Principales responsabilidades
Liderar las operaciones diarias de tecnología e infraestructura TI.
Supervisar equipos de soporte técnico, infraestructura y operaciones.
Garantizar la disponibilidad y continuidad de servicios críticos.
Gestionar incidentes de alta prioridad y coordinar acciones de resolución.
Monitorear SLA,
KPI y métricas de desempeño tecnológico.
Coordinar proveedores, contratos y servicios tecnológicos externos.
Supervisar procesos de incidentes, problemas, cambios y solicitudes.
Gestionar capacidad, disponibilidad y continuidad operacional.
Definir y mejorar procedimientos y estándares de operación TI.
Coordinar mantenimientos, actualizaciones y despliegues.
Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia.
Participar en proyectos de infraestructura y transformación digital.
Preparar reportes ejecutivos sobre desempeño, riesgos e incidentes.
Controlar presupuesto y costos asociados a servicios TI.
Promover iniciativas de automatización y mejora continua.
Coordinar planes de recuperación ante incidentes.
Colaborar con equipos de seguridad, desarrollo, operaciones y negocio.
Desarrollar capacidades y desempeño dentro del equipo técnico.
Requisitos
Formación competente en Ingeniería Informát
📌 Gerente De Operaciones Ti Rancagua
🏢 DMobile Digital Mobility and Technical Services
📍 Rancagua
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