Resumen del puesto

Swole Spartan Health & Fitness Services Chile SpA busca un/a Agente de Reservas organizado/a, con vocación de servicio al cliente y ágil/a para unirse a nuestro equipo en Puente Alto. Como Agente de Reservas, gestionarás las reservas de los clientes, las solicitudes de citas, los cambios de horario, las confirmaciones, las cancelaciones y las consultas generales sobre el servicio. Ayudarás a los clientes a organizar servicios de fitness y bienestar, manteniendo registros de reservas precisos y brindando una experiencia competente al cliente. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de atención al cliente, servicios de fitness y bienestar, operaciones, administración y gerencia para coordinar horarios, resolver problemas de reservas y ayudar a maximizar la disponibilidad de citas. Este puesto es ideal para candidatos/as con experiencia en reservas, gestión de citas, atención al cliente, centros de contacto, hostelería, servicios de fitness, administración o entornos similares de atención al cliente. Funciones:



Responder a consultas sobre reservas y citas por teléfono, correo electrónico, mensajería y canales digitales autorizados. Crear nuevas reservas y citas utilizando los sistemas de programación autorizados. Ayudar a los clientes con cambios, cancelaciones y reprogramaciones de reservas. Proporcionar información rigurosa sobre los servicios disponibles, horarios y procedimientos de reserva. Confirmar las próximas citas y comunicar la información relevante. Mantener actualizados los perfiles de los clientes, los detalles de las citas y los registros de servicio. Supervisar los calendarios de reservas y la disponibilidad de citas. Coordinar las solicitudes de los clientes con los equipos de fitness, bienestar, atención al cliente y operaciones. Ayudar con las reservas de clases, consultas, evaluaciones o servicios, según corresponda. Gestionar las listas de espera y los horarios disponibles de acuerdo con los procedimientos esta

📌 Agente De Reservas Puente Alto (Chile)
🏢 Swole Spartan Health & Fitness Services Chile
📍 Chile