Meeva Solutions SpA ofrece servicios digitales, soporte empresarial, gestión de plataformas y soluciones orientadas a mejorar la experiencia de clientes y usuarios.
Buscamos un Gerente de Servicios Digitales para supervisar las operaciones diarias, coordinar equipos, mejorar procesos y asegurar una prestación de servicios productivo y de alta calidad. Este puesto es ideal para un cualificado con experiencia en operaciones digitales, tecnología, servicio al cliente o gestión de plataformas.
¿Por qué trabajar con nosotros?
Contexto digital profesional
Trabaja con plataformas, servicios tecnológicos y proyectos orientados a resultados.
Puesto de gestión de nivel medio
Coordina equipos, procesos y prioridades operativas.
Desarrollo profesional
Fortalece tu experiencia en gestión digital, liderazgo y mejora continua.
Impacto directo
Contribuye a mejorar la calidad del servicio, la eficiencia y la satisfacción de los clientes.
Responsabilidades principales
Gestionar las operaciones diarias de los servicios digitales
Coordinar equipos de soporte,
operaciones y atención al cliente
Supervisar solicitudes, incidencias y niveles de servicio
Gestionar proveedores, recursos y prioridades operativas
Monitorear indicadores de calidad, productividad y rendimiento
Coordinar proyectos de implementación y mejora digital
Preparar informes y actualizaciones operativas
Identificar oportunidades para optimizar procesos
Apoyar la gestión de riesgos y continuidad operativa
Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos internos
Lo que buscamos
Experiencia
Experiencia en servicios digitales, operaciones, tecnología, soporte o gestión de plataformas
Experiencia previa coordinando equipos o procesos operativos
Se valorará la experiencia con clientes empresariales, proveedores tecnológicos o proyectos digitales
Habilidades
Gestión de servicios digitales
Coordinación de equipos
Gestión de plataformas
Atención al cliente
Mej