Resumen del puesto

Tech Cuber Digital Solutions Chile SpA busca un/a Asistente de Soporte de TI con curiosidad técnica, organizado/a y orientado/a al servicio para unirse a nuestro equipo en Puente Alto. Como Asistente de Soporte de TI, brindarás asistencia de primera línea a empleados y usuarios con problemas comunes de computadoras, software, cuentas, dispositivos y conectividad. Ayudarás a diagnosticar problemas técnicos frecuentes, gestionarás tickets de soporte, configurarás equipos de oficina, brindarás asistencia con cuentas de usuario y derivarás incidentes más complejos a profesionales de TI con experiencia. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de soporte de TI, servicios técnicos, operaciones digitales, sistemas, redes y negocios para garantizar la fiabilidad de los servicios tecnológicos diarios. Este puesto es adecuado para candidatos/as principiantes o con poca experiencia laboral interesados/as en soporte de TI, mesa de ayuda, servicio de asistencia técnica, soporte de escritorio, soporte informático o servicios técnicos.



Se anima a postularse a recién graduados/as con formación o capacitación técnica relevante en TI. Funciones: Brindar soporte de TI de primera línea a empleados y usuarios autorizados. Recibir solicitudes técnicas por correo electrónico, teléfono, sistema de tickets y canales de comunicación autorizados. Registrar, categorizar, priorizar y actualizar los tickets de soporte técnico. Solucionar problemas comunes de computadoras de escritorio y portátiles. Brindar asistencia con el sistema operativo Windows y problemas comunes de software. Brindar soporte para las aplicaciones de Microsoft Office y Microsoft 365, cuando corresponda. Asistir a los usuarios con correo electrónico, navegadores, plataformas de colaboración y aplicaciones de trabajo. Brindar soporte para restablecimientos de contraseña, problemas de inicio de sesión y solicitudes de acceso a cuentas. Asistir con la configuración de cuentas de usuario y permisos

📌 Asistente De Soporte De Ti Puente Alto
🏢 Tech Cuber Digital Solutions Chile
📍 Puente Alto