En Turistik buscamos incorporar a un/a Soporte TI para apoyar la continuidad operativa de nuestros equipos y plataformas, entregando soporte técnico oportuno a distintas áreas de la organización.
Principales funciones:
Atender requerimientos e incidentes de soporte técnico a través de distintos canales de atención.
Registrar y documentar casos en herramientas de mesa de ayuda.
Brindar soporte básico en sistemas operativos Windows y herramientas Microsoft 365.
Apoyar en configuraciones básicas de red, acceso a sistemas y conectividad.
Dar soporte a hardware como computadores, notebooks, impresoras y periféricos.
Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones básicas.
Escalar incidentes de mayor complejidad según procedimientos definidos.
Mantener comunicación clara con usuarios respecto al estado de sus requerimientos.
Requisitos:
Técnico superior en Computación e Informática o carrera afín.
2 años de experiência en soporte TI o mesa de ayuda.
Conocimientos básicos en Windows, Microsoft 365 y redes.
Manejo básico de herramientas de ticketing.
Orientación al servicio, responsabilidad y disposición para aprender.
Si buscas iniciar tu crecimiento competente en tecnología y formar parte de una empresa dinámica y orientada al servicio, te invitamos a postular y ser parte de Turistik
Pregunta(s) de postulación:
Señale su expectativa de renta