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Buscamos un/a Supervisor/a de Tienda para PriceSmart Chile, compañía internacional de retail que se encuentra iniciando sus operaciones en el país.

Este rol será principal en la operación del club, liderando equipos de atención, asegurando una experiência de servicio de excelencia y cumpliendo los estándares operacionales del negocio, con foco en el área de membresías como eje relevante del modelo.

Misión del cargo

Supervisar y coordinar la operación en el punto de servicio, liderando equipos y asegurando el correcto funcionamiento del área de membresías y atención a socios, garantizando el cumplimiento de procesos, indicadores y estándares operacionales del club.

Principales responsabilidades
Supervisar la operación diaria del área de servicio y membresías dentro del club
Coordinar turnos, tareas y desempeño del equipo en punto de atención
Asegurar el cumplimiento de procesos, protocolos y estándares de servicio
Controlar indicadores operativos (ventas de membresías, renovaciones, atención,



tiempos de servicio, etc.)
Gestionar y resolver requerimientos o incidencias de clientes en sala
Supervisar procesos administrativos (transacciones, control de datos, documentación)
Apoyar la ejecución de campañas comerciales y actividades en tienda
Coordinar con otras áreas del club para asegurar continuidad operativa
Participar en la apertura, cierre y control general de la operación
Actuar como referente operativo del área y respaldo de la jefatura

Requisitos del perfil
Formación técnica o competente en Administración, Marketing o carrera afín
Al menos 2 años de experiência en retail, tiendas, sucursales o atención presencial de alto flujo
Experiência liderando equipos o coordinando personas en terreno
Manejo de indicadores operacionales y control de procesos
Experiência en atención al cliente y resolución de problemas en sala
Manejo de herramientas computacionales (Exce

📌 Supervisor/a De Tienda Las Condes (Chile)
🏢 HRProfile
📍 Chile