¿Te gusta investigar a fondo, encontrar patrones y crear soluciones que realmente hagan la diferencia?
En GeoVictoria estamos armando un actual equipo, con un liderazgo renovado y una misión clara: resolver el dolor del cliente desde una mirada técnica y sistémica.
Queremos a alguien con conocimientos en desarrollo (especialmente en C#), que pueda pensar más allá del ticket, abstraerse y construir herramientas que prevengan futuros problemas.
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan.
Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad.
¿Qué valores?
Las 4H : Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo.
Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: entregar servicios de software a más de 20 países!
¿Qué harás en este rol?
Formarás parte del equipo de Continuidad Operativa, siendo el nexo entre la experiencia del cliente y la lógica del sistema.
Tu trabajo será investigar a fondo las causas de los problemas reportados, detectar patrones y trabajar en soluciones de fondo que generen impacto.
Buscamos a alguien que vaya más allá de la solución inmediata, capaz de abstraer, entender el fondo del problema y generar cambios sostenibles.
Tus responsabilidades:
Resolver tickets técnicos de nuestros clientes, aplicando tus conocimientos en C# y lógica de sistemas para dar soluciones que realmente funcionen.
Interactuar con clientes internos o externos para comprender a fondo sus problemas y traducirlos en soluciones técnicas efectivas.
Investigar a fondo el origen de los errores reportados,
con mirada crítica y pensamiento sistémico.
Detectar patrones o problemas recurrentes y levantar mejoras para prevenirlos.
Diseñar y desarrollar herramientas internas que optimicen la resolución de tickets y mejoren la experiencia del cliente.
Colaborar con áreas como Desarrollo, Producto y Customer Experience para asegurar soluciones alineadas y sostenibles.
Lo que buscamos en ti:
Conocimiento y experiencia en C# y SQL.
Formación en carreras como Ingeniería en Computación, Informática o afines.
Capacidad para abstraerse, identificar patrones y pensar en soluciones escalables.
Pasión por entender el porqué detrás de los errores, no solo el cómo resolverlos.
Habilidades de comunicación claras y colaborativas.
Curiosidad natural, orientación al detalle y espíritu investigador.
Disponibilidad para trabajar de forma presencial desde nuestra oficina en Providencia, Santiago.
Valoramos también:
Experiencia resolviendo tickets técnicos o en soporte de nivel avanzado.
Familiaridad con metodologías ágiles, Azure o proyectos de integración.
Haber desarrollado herramientas internas o automatizaciones en roles anteriores.
Beneficios:
Vestimenta libre, aquí puedes ser tú mismo/a
Medio día libre en tu cumpleaños
Cultura horizontal: acá el mérito vale más que los títulos
Celebraciones de metas, team buildings y buena onda global
Oficina pet friendly
Café, té y fruta disponibles en las oficinas
Afiliación a programa de beneficios de Caja Los Andes
Convenios con bancos de Chile
Seguro de salud complementario
¿Listo/a para crear soluciones que sí cambian la experiencia del cliente?
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