En Cordillera Interclínica nos encontramos en la búsqueda de un Administrativo/a de Reserva de Horas y Atención al Paciente, cuya misión principal será gestionar de manera eficiente la agenda de consultas y procedimientos médicos, entregando una atención cálida, ágil y precisa a nuestros usuarios, optimizando la ocupación del equipo profesional.Principales Desafíos y FuncionesAgendamiento y confirmación: Gestionar las reservas, anulaciones y reasignaciones de horas médicas presenciales, telefónicas o vía canales digitales.Orientación al paciente: Brindar información clara sobre convenios (Isapres, Fonasa, particulares), requisitos previas a exámenes/consultas y preparación de pacientes.Gestión de agendas médicas: Coordinar con el equipo de salud la optimización de los cupos disponibles y la resolución de sobrecupos o contingencias.Manejo de registros:



Mantener actualizada la base de datos de pacientes e ingresar la información de forma correcta en el sistema informático de la institución.Soporte administrativo: Gestionar reclamos de primera línea, derivaciones y coordinaciones internas para asegurar una destacado experiencia de servicio.Requisitos del PerfilExperiencia previa de al menos 1 año en agendamiento de horas, contact center o recepción en centros médicos, clínicas o prestadores de salud.Manejo de sistemas de ficha clínica o agendamiento médico (deseable)Manejo de Herramientas de Microsoft Office (Excel y Word a nivel usuario).
Competencias Clave:Orientación de servicio al paciente: Empatía, amabilidad y escucha activa.Comunicación efectiva y dicción clara.Capacidad de trabajo bajo presión y tolerancia a la frustración ante situaciones de alta demanda.Organización, detalle y precisión en el ingreso de datos.
¡Te esperamos!
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📌 Administrativo/A De Reserva De Horas – Centro Médico (Santiago)
🏢 CORDILLERA INTERCLINICA
📍 Santiago