Nos encontramos en búsqueda de un a Supervisor a de Habitaciones, responsable de asegurar el correcto funcionamiento, limpieza y mantención de las habitaciones, pisos y áreas comunes del hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares operativos, normativas BPM y procedimientos establecidos en el Manual de Operaciones.
Buscamos una persona ordenada, exigente con los detalles, con liderazgo en terreno y fuerte orientación al servicio, capaz de coordinar equipos de mucamas os y asegurar una experiencia de excelencia para los huéspedes.
Principales responsabilidades
Revisar habitaciones en procesos de checkin y checkout, asegurando estándares de calidad.
Asignar horarios, tareas y funciones diarias al equipo de mucamas os.
Coordinar cambios de habitaciones de último momento según ocupación.
Dar instrucciones especiales al equipo según requerimientos de huéspedes.
Supervisar el orden y limpieza de carros, bodegas y áreas de apoyo, cumpliendo normas BPM.
Controlar uso y consumo de insumos, amenities y productos de limpieza.
Realizar pedidos de bodega considerando proyección de ocupación.
Apoyar en la limpieza de habitaciones cuando la operación lo requiera.
Realizar inventarios de bodega de mucamas y ropa de cama mensuales.
Capacitar a personal nuevo y de apoyo cuando corresponda.
Velar por el correcto uso de productos, equipos y fichas técnicas Diversey u otros.
Reportar oportunamente daños, fallas o requerimientos de mantención.
Controlar desempeño,



presentación personal y asistencia del equipo a cargo.
Atender y canalizar quejas de huéspedes, informando a jefatura directa.
Coordinar con Recepción, Mantención y otras áreas para asegurar continuidad operativa.
Asegurar que halls, accesos, pasillos y áreas comunes se encuentren en perfectas condiciones de aseo y montaje.
Requisitos del cargo
Formación
Enseñanza media completa.
Deseables estudios técnicos en Hotelería y Turismo o similar.
Experiencia
Mínimo 2 años en cargos de supervisión de habitaciones o rubro hotelero similar.
Conocimientos específicos
Técnicas de limpieza hotelera.
Manejo de insumos, amenities y control de inventarios.
Supervisión de equipos operativos.
Manejo básico de Microsoft Office.
Deseable inglés básico.
Competencias principal
Liderazgo operativo y supervisión en terreno.
Alta orientación al detalle y estándar de calidad.
Organización, planificación y control.
Buen manejo de relaciones interpersonales.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver contingencias.
Flexibilidad y compromiso con la operación.
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📌 Supervisor a de Habitaciones (Las Condes)
🏢 MARINA HOTELES
📍 Las Condes