EJECUTIVO A DE ATENCIÓN ESTUDIANTIL ÁREA COLEGIATURA
Nos encontramos en búsqueda de un a Ejecutivo a de Atención Estudiantil Área Colegiatura para integrarse a un proyecto orientado a fortalecer la atención de estudiantes y apoyar la gestión de procesos administrativos relacionados con matrícula, colegiaturas y beneficios.
Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente, capaces de brindar soluciones oportunas y entregar una atención de excelencia.
Principales funciones
Atender de manera presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes y clientes internos.
Entregar orientación y resolver consultas relacionadas con procesos de matrícula, aranceles, medios de pago, becas, beneficios internos y externos, descuentos y rebajas arancelarias.
Gestionar procedimientos asociados al área de ventajas, tales como incorporación de beneficios, modificación de pagarés y revisión de resultados.
Emitir contratos de prestación de servicios educacionales para programas de pregrado y postgrado, tanto de forma presencial como a través de plataformas web.
Emitir certificados, liquidaciones, formularios de pago de colegiaturas vencidas y por vencer, giros de excedentes, notas de crédito y modificaciones de contrato.
Gestionar cambios en las modalidades de pago y recaptación de contratos de servicios educacionales.
Gestionar solicitudes especiales de estudiantes.
Realizar labores administrativas propias del área.
Elaborar reportes y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Requisitos
Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas.
Deseable experiencia en instituciones de educación superior, banca, seguros o empresas de servicios.
Manejo de Microsoft Office nivel usuario o intermedio.
Excelentes habilidades comunicacionales, orientación al cliente, organización y capacidad para trabajar con altos volúmenes de atención.
Condiciones
Modalidad presencial.
Lugar de trabajo Santiago Centro.
Jornada laboral
Lunes y martes de 0830 a 1830 horas.
Miércoles a viernes de 0830 a 1730 horas.
1 hora de colación.
Renta líquida aproximada 590.000.
Contrato por proyecto.
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📌 Ejecutivo de atención estudiantil Metro Parque Almagro 590.000 (Santiago)
🏢 Alternattiva
📍 Santiago
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