Funciones del cargo

- Atender clientes de forma presencial, telefónica y por canales digitales.
- Responder consultas y solicitudes mediante WhatsApp, correo electrónico y otros canales.
- Asesorar a los clientes y orientarlos durante todo el proceso de compra.
- Concretar la venta, gestionar el ingreso de pedidos y cotizaciones confirmadas.
- Realizar seguimiento de pedidos y mantener informados a los clientes.
- Emitir boletas, facturas y otros documentos administrativos/comerciales.
- Apoyar en tareas administrativas relacionadas con ventas, clientes y pedidos.
- Gestionar consultas, cambios, reclamos y requerimientos de postventa.
- Mantener organizada y actualizada la información de clientes, pedidos y cotizaciones.
- Coordinar internamente solicitudes de clientes con las distintas áreas de la empresa.
- Apoyar directamente a jefatura en tareas administrativas, comerciales y operativas del día a día.
- Realizar otras gestiones y encargos relacionados con el funcionamiento del área comercial cuando sea necesario.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona muy resolutiva y con iniciativa. No queremos un perfil que se limite únicamente a responder mensajes: necesitamos alguien capaz de detectar qué falta, organizarse, buscar soluciones y apoyar donde sea necesario.

Debe sentirse cómoda alternando entre atención de clientes, ventas, computador, documentación y distintas gestiones administrativas durante una misma jornada.

Requisitos

- Manejo computacional avanzado.
- Destacado redacción y ortografía.
- Excelente trato con clientes.
- Buenas habilidades comunicacionales y comerciales.
- Capacidad de organización y priorización de tareas.




- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas simultáneamente.
- Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas.
- Manejo de correo electrónico, documentos, planillas y herramientas digitales.
- Se valorará conocimiento de plataformas de e-commerce como Shopify, Jumpseller o similares.
- Se valorará experiencia previa en ventas, atención al cliente, administración o comercio electrónico.

Requisito excluyente

Durante el período inicial debe poder emitir boleta de honorarios y contar con cédula de identidad chilena vigente.

Jornada y lugar de trabajo

Trabajo presencial en la comuna de Macul.

Lunes a jueves:
09:30 a 14:30 hrs.
15:00 a 18:30 hrs.

Viernes:
09:30 a 14:30 hrs.
15:00 a 18:00 hrs.

Fines de semana y feriados libres.

Remuneración

$600.000 líquidos mensuales.

Modalidad de contratación

Primer mes: período inicial de evaluación y capacitación mediante boleta de honorarios, con seguimiento y retroalimentación continua.

Al aprobar satisfactoriamente este período, se ofrecerá contrato de trabajo a plazo fijo, con posibilidades de continuidad de acuerdo con desempeño.

¿Qué esperamos de esta persona?

Buscamos a alguien que pueda transformarse en un apoyo directo y de confianza para el área comercial, que tenga disposición para aprender, vender, atender clientes, realizar gestiones administrativas y ayudar a resolver las distintas necesidades que aparecen durante el funcionamiento diario de una tienda online.

Valoramos especialmente

la iniciativa, rapidez, responsabilidad, orden, buena disposición y capacidad para resolver problemas.

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📌 Vendedor(a) y Asistente Comercial – Tienda Online (Santiago)
🏢 ecofamy
📍 Santiago