Técnico de Soporte TI en Terreno (Field Support Technician) SSI Outsourcing se encuentra en búsqueda de Técnicos de Soporte TI para integrarse a un importante contrato de servicios tecnológicos para CMPC, participando en la atención de usuarios finales en oficinas corporativas, plantas industriales, centros logísticos y otras instalaciones operativas.
El servicio contempla soporte presencial, atención remota y actividades de soporte técnico especializado en terreno.
Principales funciones
- Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software.
- Soporte a computadores, notebooks, impresoras y dispositivos periféricos.
- Instalación, configuración, traslado y reemplazo de equipamiento tecnológico (IMACD).
- Atención y seguimiento de requerimientos mediante herramientas de gestión de tickets.
- Soporte a salas de reuniones, videoconferencia y equipamiento audiovisual.
- Gestión básica de inventario y control de activos tecnológicos.
- Coordinación con Service Desk, equipos de infraestructura y grupos resolutores especializados.




- Atención presencial a usuarios en distintas instalaciones y ubicaciones operativas.

Experiencia en Remote Hands / Smart Hands (Muy Deseable)
El servicio requiere técnicos con capacidad para actuar como extensión en terreno de equipos remotos de infraestructura, redes y datacenter.
Entre las actividades se encuentran:
- Verificación física de infraestructura tecnológica.
- Conexión y desconexión de equipos de comunicaciones.
- Revisión de cableado y componentes tecnológicos.
- Reemplazo e instalación de equipos informáticos.
- Apoyo a especialistas remotos en tareas de diagnóstico.
- Ejecución de procedimientos técnicos previamente documentados.
- Soporte Hands & Eyes para equipos de redes, telecomunicaciones y datacenter.
- Validaciones físicas y levantamiento de información técnica en terreno.

Requisitos
- Técnico de Nivel Superior o Competente en Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carrera afín.
- Al menos 2 años de ex

📌 Técnico de Soporte TI en Terreno, Coronel BIO BIO
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Coronel