- Descripción empresa
BancoEstado Cobranzas forma parte del Grupo BancoEstado y desde hace 25 años trabajamos con dedicaciu00f3n para que miles de personas recuperen su estabilidad financiera, entregu00e1ndoles soluciones a travu00e9s de la normalizaciu00f3n. Estamos presentes a lo largo de todo el pau00eds. Apoyamos a nuestros clientes, que en algu00fan momento de su vida han pasado por una situaciu00f3n de morosidad, esforzándonos du00eda a du00eda para que vuelvan a retomar sus proyectos y la confianza en un futuro mejor.
* Misiu00f3n del cargo :
Grupo BancoEstado, para su filial BancoEstado Cobranzas, se encuentra en bu00fasqueda de Ejecutivo / a Atenciu00f3n al Cliente para Puerto Montt.
* Funciones del cargo :
En BancoEstado Cobranzas valoramos la diversidad y promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y equitativo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades a todas las personas postulantes, fomentando un ambiente basado en la escucha, el respeto y la colaboraciu00f3n.



El objetivo de este cargo es atender a los clientes morosos de BancoEstado asignados a BECO, asesoru00e1ndolos y gestionando soluciones de normalizaciu00f3n acordes a su realidad financiera, en cumplimiento de las polu00edticas y protocolos vigentes. Acompau00f1ar al cliente durante todo el proceso de normalizaciu00f3n, utilizando los canales y herramientas disponibles, con el fin de asegurar una experiencia de servicio de excelencia.
Responsabilidades
- Asesorar, resolver dudas y proporcionar la informaciu00f3n necesaria que permita normalizar la situaciu00f3n de los clientes, segu00fan el protocolo de atenciu00f3n , considerando la polu00edtica de cobru00e1nza vigente.
- Revisar y analizar los antecedentes del cliente para evaluar y negociar alternativas de normalizaciu00f3n y pago, proponiendo y formalizando las soluciones que se ajusten a su situaciu00f3n particular, de acuerdo con las polu00edticas vigentes de cru00e9dito y cobru00e1nza.
- Realizar el

📌 Ejecutivo/A Atención Clientes Puerto Montt
🏢 Bancoestado Cobranzas
📍 Puerto Montt