Ejecutivo/a Soluciones De Pago Masivo (Reemplazo)
(Código s2148)

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza optimizado y profesional a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

- Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago.
- Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda.
- Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas.
- Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes.
- Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables.
- Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas.




- Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero.
- Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago.
- Titulo de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercialocarrera afín al cargo.
- Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios.
- Nivel de dominio intermedio en MS Office.

¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci

Etapas del proceso

2. Realiza los tests online: Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.

3. Entrevistas Técnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.

4. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.

5. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, ¡podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!

*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.

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📌 Ejecutivo/a Soluciones De Pago Masivo (Reemplazo) (CÓDIGO s2148)
🏢 Bci Banco
📍 Santiago