Ejecutivoa SAC Servicio al Cliente
Empresa del rubro inmobiliario y construcción
La Dehesa Modalidad Presencial

Misión del cargo
Asegurar una experiencia integral y de excelencia para los clientes durante todo el proceso de compraventa inmobiliaria, entregando información clara, seguimiento oportuno y soluciones eficientes para cada caso.
Funciones
Registrar y gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes por distintos canales correo, teléfono, CRM, WhatsApp.
Ingresar y transcribir casos en sistema, asegurando trazabilidad y precisión en cada registro.
Dar seguimiento activo a cada caso hasta su cierre satisfactorio, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
Derivar y coordinar requerimientos con las áreas internas ventas, legal, finanzas, escrituración, postventa y administración de condominios.
Acompañar a clientes en procesos de devolución de dinero, tramitación de documentos y pasos operativos.
Gestionar reclamos de condominios y actuar como nexo entre clientes y administraciones.
Realizar transacciones simples, rendiciones, carga de información en sistema y procesos administrativos asociados.
Asegurar tiempos de respuesta dentro de los plazos establecidos.
Mantener documentación y registros actualizados en CRM y plataformas internas.

Requisitos
2 años de experiencia en área inmobiliaria en roles asociados al servicio al cliente o similares excluyente.




Conocimientos en procesos inmobiliarios reservas, promesas, escrituración, postventa y o administración de condominios.
Excel nivel intermedio tablas básicas, filtros, funciones simples, orden de datos.
Buen nivel de redacción y manejo de información escrita.
Deseable manejo de algún sistema CRM no excluyente.
Capacidad para manejar alto volumen de casos, con seguimiento ordenado y orientación a servicio.
Habilidades blandas Comunicación clara y empática, asertividad, tolerancia a la frustración, organización y enfoque en procesos.

Condiciones laborales
Ubicación Oficina Central La Dehesa.
Bus de acercamiento desde Santiago Centro.
Horario Lun a Jue 0830 a 1800 hrs Viernes 0830 a 1700 hrs
Contrato directo por la empresa 1 mes, 2 meses y luego indefinido.
Renta líquida 700.000
Bono por desempeño semestral.

Si cumples con la experiencia inmobiliaria requerida y te motiva un rol dinámico, orientado al cliente y con alta interacción, queremos conocerte
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📍 Santiago