En LemonTech?, somos una empresa SaaS líder en LATAM en Legaltech con más de 15 años impulsando procesos legales más eficientes y digitales. Contamos con tres softwares, más de 12.000 usuarios activos y una base de 1.700 clientes en toda la región??. Desde 2019 formamos parte de Accel-KKR, un fondo de inversiones de Silicon Valley enfocado en empresas tecnológicas. Nuestro objetivo es reducir la burocracia y transformar el sistema judicial para hacerlo más moderno y justo.

Buscamos un Customer Engagement Specialist para conectar la preventa técnica con el éxito operativo del cliente. Serás el punto de contacto clave entre el equipo comercial y los nuevos usuarios: diseñarás Pruebas de Concepto (POC) para demostrar el valor del producto y liderarás la implementación, preparación de datos y capacitación inicial para garantizar una adopción acelerada y una experiencia impecable.

¿Qué harás en este cargo? ✅

Impulsar la preventa: Acompañar al equipo comercial en reuniones, responder dudas técnicas y configurar Pruebas de Concepto (POC) ajustadas a las necesidades del cliente.




Liderar el onboarding: Dirigir la implementación inicial asegurando el cumplimiento de los plazos acordados (SLAs) y una transición sin fricción.
Gestión técnica de datos: Analizar, limpiar, preparar y ejecutar cargas masivas de datos, además de configurar los ambientes de bases de datos de cada cliente.
Acelerar la adopción: Impartir capacitación a usuarios principal y monitorear el uso inicial para acortar el Time-To-Value (TTV).
Gestión consultiva: Recopilar información estratégica durante el proceso, registrar descubrimientos en el CRM y asegurar el engagement desde el primer día.

¿Qué requerimos? ?

Experiencia: 2 a 3 años en roles de Customer Engagement, Onboarding, Implementación o Customer Success Técnico en entornos B2B o SaaS.
Manejo de datos: Experiencia en estructuración, limpieza y carga masiva de bases de datos.
Habilidades consultivas: Capacidad para traducir necesidades complejas de

📌 Customer Engagement Specialist (Santiago)
🏢 Lemontech
📍 Santiago