Job Summary:
Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para incorporarse a nuestro equipo en Santiago, Región Metropolitana. Esta es una excelente oportunidad para personas comunicativas, orientadas a resultados y con interés en desarrollar experiência en cobranza, atención al cliente y gestión de cuentas.
La persona seleccionada será responsable de contactar clientes, gestionar compromisos de pago, realizar seguimiento de cuentas pendientes y mantener una comunicación profesional durante todo el proceso de cobranza.
What you'll do:
- Contactar telefónicamente a clientes con pagos pendientes
- Informar de manera clara sobre saldos, vencimientos y alternativas de pago
- Gestionar acuerdos y compromisos de pago
- Realizar seguimiento de compromisos adquiridos
- Registrar correctamente las gestiones realizadas en los sistemas internos
- Actualizar información de clientes y cuentas
- Resolver consultas relacionadas con procesos de cobranza
- Mantener una comunicación cordial, profesional y respetuosa
- Aplicar técnicas de negociación orientadas a lograr acuerdos
- Cumplir objetivos e indicadores de gestión establecidos
- Realizar seguimiento de casos pendientes
- Coordinar con otras áreas cuando sea necesario
- Mantener actualizados los registros de cobranza
- Apoyar las actividades administrativas relacionadas con la gestión de cuentas
Requirements:
- Interés por cobranza, atención al cliente y gestión de cuentas
- Buenas habilidades de comunicación y negociación
- Manejo básico de herramientas computacionales
- Capacidad para trabajar orientado/a a objetivos
- Organización y capacidad para realizar seguimiento
- Actitud profesional y orientación al servicio
- Capacidad para aprender sistemas y procedimientos internos
- Se valorará experiência en cobranza, call center, ventas o atención al cliente
Why work with us:
- Ambiente de trabajo cualificado y colaborativo
- Capacitación y acompañamiento en el puesto
- Oportunidades
📌 Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica (Santiago)
🏢 SNS Collection & Business Services
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.