Acerca del puesto:
Como empresa, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y una amplia variedad de opciones para nuestros usuarios, conectándolos a través de la tecnología con lo que desean, cuando y donde lo desean.

Objetivo del puesto, Nos encontramos en la búsqueda de un/a ejecutivo back office (Account Coordinator Jr) para apoyar en la gestión de una cartera de cuentas comerciales y brindar soporte integral al área comercial. La persona seleccionada será responsable de garantizar una excelente experiência de servicio, actuando como principal punto de contacto para la resolución de consultas, acompañamiento operativo y fortalecimiento de la relación comercial.
- Principales responsabilidades:
- Gestionar la comunicación diaria con él area comercial, quienes tienen asignada una cartera de clientes. Posiblemente también contactes Prospectos de clientes.
- Brindar soporte y resolver consultas e incidencias de manera oportuna y profesional.
- Asistir en la configuración técnica de cuentas y en las actualizaciones necesarias,



asegurando el correcto uso de las herramientas disponibles.
- Capacitar y acompañar a los clientes sobre el funcionamiento de la plataforma, productos y nuevas funcionalidades.
- Elaborar y distribuir comunicaciones tanto personalizadas como masivas.
- Mantener una relación cercana con los clientes para asegurar una experiência de servicio de excelencia.
- Recopilar, analizar y reportar el feedback recibido para identificar oportunidades de mejora en procesos y servicios.
- Colaborar con equipos internos para optimizar la experiência del cliente y contribuir a la mejora continua de los procesos.
- Requisitos
- Mínimo 1 año de experiência en posiciones de:
- Atención al Cliente.
- Soporte.
- Ventas.
- Orientación al detalleResponsabilidades Principales:
- Gestionar la comunicación diaria con una cartera de restaurantes socios de la empresa
- Brindar soporte oportuno y cualificado ante consultas, solicitudes e incidencias operativas
- Apoy

📌 Back Office. Coordinador Jr de Cuentas y Ventas (Santiago)
🏢 SGF Global
📍 Santiago