Relevante empresa internacional del rubro de servicios, ubicada en la comuna de Pudahuel, se encuentra en búsqueda de una Key Account Manager, quien será responsable de gestionar y fortalecer la relación con clientes estratégicos, asegurando la correcta prestación del servicio, el cumplimiento de los acuerdos establecidos y la continuidad de la operación.
Buscamos una persona con experiencia en gestión de cuentas y atención de clientes, con capacidad de análisis, orientación al servicio y habilidades de negociación, capaz de desenvolverse en un ambiente dinámico y de alta exigencia operacional.
Principales funciones
Gestionar y mantener una relación estratégica con clientes asignados.
Ser el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, atendiendo requerimientos y necesidades.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios y compromisos establecidos.
Coordinar con las distintas áreas internas la resolución de requerimientos y contingencias.
Elaborar y analizar reportes e indicadores asociados a la gestión de las cuentas.
Identificar ocasiones de mejora y desarrollo de los servicios entregados.
Participar en reuniones periódicas con clientes y realizar seguimiento de acuerdos.




Gestionar reclamos, solicitudes y situaciones operacionales, procurando entregar respuestas oportunas.
Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos para cada cuenta.
Requisitos
Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingenieria Civil Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Administración o carrera afín.
Experiencia previa en gestión de cuentas, relación con clientes o roles similares, idealmente en sector aeroportuario o naviero.
Experiencia en empresas de servicios y o ambientes operacionales deseable.
Disponibilidad para trabajar en la comuna de Pudahuel.
Ingles avanzado excluyente.
Condiciones
Lugar de trabajo Pudahuel.
Modalidad y jornada Hibrido Art 22.
Apoyo en movilización y posibilidad de estacionamiento.
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