¿Te interesa partir tu carrera en customer success en una empresa de tecnología y entretenimiento? Esta es tu ocasión.

En RYMCO buscamos un/a Customer Success Manager (CSM) junior que se sume a nuestro equipo de postventa. No exigimos años de experiencia: buscamos a alguien con ganas de aprender y crecer en el rol, idealmente en la recta final de su carrera (memoria/práctica) o recién egresado/a.

FUNCIONES PRINCIPALES
Ser el punto de contacto de los organizadores de eventos (clientes B2B) durante el ciclo de vida de su evento en la plataforma.
Coordinar con organizadores cambios de fecha, cambios de precio y cancelaciones de eventos, y su comunicación a los asistentes.
Apoyar el onboarding de nuevos organizadores y hacer seguimiento a su satisfacción con la plataforma.
Coordinar con el equipo de atención al cliente (SAC) los casos de devoluciones que afectan a un organizador.
Registrar cada gestión en el sistema y reportar a la jefatura los problemas que se repiten.
Apoyar el diseño de métricas de éxito de clientes (satisfacción, retención) para la nueva unidad de suscripción que lanza en agosto.

REQUISITOS
Estudiante en últimos años o egresado/a de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas,



Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Sobresaliente comunicación escrita y verbal en español: el trabajo incluye coordinar con clientes por WhatsApp, correo y llamadas.
Manejo de Excel o Google Sheets a nivel usuario.
Proactividad, orden y capacidad de trabajar de forma autónoma.
Interés en aprender a trabajar con herramientas de inteligencia artificial.
No se requiere experiencia previa. Se valora práctica profesional, memoria o trabajo de temporada en atención de clientes, ventas, eventos o e-commerce.

QUÉ OFRECEMOS
Contrato a plazo fijo con proyección a indefinido (partiendo con BH un mes) — abierto también a memoria/práctica competente con proyección a contrato.
Jornada completa de 44 horas semanales.
Inducción y capacitación desde el primer día. El área está documentada: no llegas a adivinar cómo se hacen las cosas.
Verás el negocio completo: participarás del lanzamiento de una nueva unidad de suscripción (SaaS) que exige diseñar sus métricas desde cero.
Reporte directo a la jefatura del área y autonomía real desde temprano.

Si te interesa, postula con tu CV actualizado. ¡Te esperamos!

📌 Customer Success Manager Csm Junior Sin Experiencia Excluyente Región Metropolitana
🏢 Inversiones Rymco
📍 Región Metropolitana