Importante empresa ubicada en la Ciudad de Castro se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Atención al Cliente:
Funciones:
- Supervisar y asegurar la continuidad operativa de los canales de atención no presencial.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, calidad, normativa y procedimientos internos.
- Coordinar y promover mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.
- Asegurar que la información entregada a los clientes sea clara, oportuna y de calidad.
- Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y orden.
- Liderar y coordinar al equipo de Analistas de Canales No Presenciales.

Requisitos:
- Formación cualificado en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
- Al menos 4 años de experiencia en empresas de servicios públicos (utilities),



idealmente en áreas de atención al cliente.
- Experiencia en gestión de canales de atención y servicio al cliente.
- Conocimientos en gestión de redes de atención masiva.
- Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados y mejora continua.

Si cumples con el perfil y estás interesado/a en formar parte de un equipo dinámico y comprometido, te invitamos a postular.
Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.

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📌 Administrativo Atención al Cliente (Puerto Montt)
🏢 Grupo Tawa
📍 Puerto Montt