Resumen del puesto TriCare Healthcare & Business Services Chile SpA busca un/a Asistente Administrativo/a Médico/a organizado/a, empático/a y meticuloso/a para unirse a nuestro equipo en Temuco.

Como Asistente

Administrativo/a Médico/a, brindará apoyo administrativo no clínico para las actividades de atención médica y servicio al paciente. Colaborará con la programación de citas, el registro de pacientes, la documentación médico-administrativa, la gestión de expedientes, las consultas telefónicas y por correo electrónico, la coordinación de servicios y la administración rutinaria de la atención médica. Trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de atención al paciente, administración de la atención médica, atención al cliente, expedientes, operaciones y profesionales de la salud autorizados para garantizar que los pacientes y usuarios reciban asistencia administrativa organizada y competente. Este puesto no es clínico y no implica diagnosticar afecciones, brindar asesoramiento médico, administrar medicamentos, realizar procedimientos clínicos ni tomar decisiones médicas de forma independiente. Este puesto es ideal para recién graduados y personas con poca experiencia laboral interesadas en la administración de la atención médica, recepción médica, atención al paciente, atención al cliente, administración de empresas u operaciones de servicios de salud.

Funciones: Brindar apoyo administrativo diario para los servicios de atención médica. Dar la bienvenida y atender a los pacientes o usuarios de servicios de forma profesional. Responder a consultas telefónicas y por correo electrónico.

Ayudar con la programación de citas. Confirmar y actualizar citas. Ayudar con las solicitudes de reprogramación y cancelación. Mantener calendarios de citas actualizados. Registrar la información de los pacientes o usuarios de servicios.

Verificar que la información administrativa esté completa. Actualizar la información aprobada de los pacientes en los sistemas administrativos. Mantener registros digitales y físicos organizados. Ayudar con la documentación médico-administrativa.

Recibir y distribuir la documentación al personal autorizado.



Ayudar con el escaneo y archivo de documentos. Supervisar las bandejas de entrada administrativas compartidas. Ayudar con las solicitudes de servicio de los pacientes.

Proporcionar información aprobada sobre horarios, ubicaciones y procedimientos administrativos. Coordinar los requisitos administrativos rutinarios con los equipos internos. Ayudar con la documentación de derivación cuando corresponda.

Apoyar los procesos de admisión o registro cuando corresponda. Ayudar con la preparación de formularios y documentos administrativos rutinarios. Mantener registros de las solicitudes administrativas pendientes.

Dar seguimiento a la documentación incompleta. Remitir las preguntas clínicas a los profesionales sanitarios autorizados. Escalar adecuadamente los asuntos administrativos delicados o complejos. Mantener actualizados los registros administrativos en Excel o Google Sheets.

Ayudar con los informes básicos de servicios de salud. Apoyar el seguimiento de citas y volumen de servicios. Ayudar con los controles de calidad administrativa. Mantener la estricta confidencialidad de la información del paciente.

Cumplir con los procedimientos de privacidad y seguridad de la información. Apoyar la mejora continua de los procesos administrativos.

Requisitos Educación secundaria completa o titulación equivalente. Se valorarán positivamente los estudios técnicos o profesionales en Administración Sanitaria, Administración de Empresas, Secretariado Médico, Servicios de Salud, Administración de Oficinas o áreas afines. Aproximadamente 0-1 año de experiencia relevante.

No es imprescindible tener experiencia previa en el sector sanitario. Se anima a los recién graduados a presentar su solicitud. Se tendrán en cuenta las prácticas en el sector sanitario, administración,



atención al cliente o en consultorios médicos.

Fuerte orientación al servicio. Buenas habilidades interpersonales. Comunicación competente, tanto escrita como verbal. Excelente atención al detalle. Gran capacidad de organización. Tratamiento profesional de la información confidencial.

Conocimientos básicos de Microsoft Excel o Google Sheets. Familiaridad con Microsoft Office o Microsoft 365. Comodidad trabajando con registros y bases de datos digitales.

Se valorará positivamente la familiaridad con sistemas de gestión de citas o de administración sanitaria. Es beneficioso, aunque no obligatorio, tener conocimientos básicos de terminología médica. Buena capacidad de seguimiento.

Capacidad para gestionar múltiples solicitudes administrativas. Capacidad para mantener la profesionalidad al atender a usuarios preocupados o insatisfechos. Capacidad para trabajar en colaboración con equipos administrativos y de atención médica.

Disposición para aprender los procesos de administración sanitaria. ¿Por qué trabajar con nosotros? Adquiera experiencia práctica en administración sanitaria. Desarrolle habilidades de atención al paciente.

Adquiera experiencia en la gestión de citas. Aprenda los procesos de documentación sanitaria. Desarrolle una comunicación profesional en consultorios médicos. Adquiera experiencia en el mantenimiento de registros confidenciales.

Aprenda los sistemas administrativos sanitarios. Desarrolle habilidades en Excel y elaboración de informes. Adquiera experiencia en el registro de pacientes y la coordinación de servicios. Fortalezca sus habilidades profesionales de atención al cliente.

Trabaje junto a profesionales de la administración sanitaria y de servicios empresariales. Desarrolle una trayectoria profesional hacia puestos como Coordinador/a de Servicios al Paciente, Coordinador/a Administrativo/a Médico/a, Coordinador/a Administrativo/a de Atención Médica, Supervisor/a de Recepción Médica, Especialista en Operaciones Sanitarias o Supervisor/a de Servicios al Paciente.

Sueldo: $600.000 - $800.000 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Administrativo Médico (Temuco)
🏢 TriCare Healthcare u0026 Business Services Chile
📍 Temuco