¡Únete a nuestro equipo y vive la experiencia de ser parte de una gran compañía!

En Softys trabajamos para mejorar la calidad de vida de millones de personas a través de productos presentes todos los días en sus hogares. Somos una empresa multilatina con más de 40 años de trayectoria y presencia en distintos países de Latinoamérica, con marcas reconocidas como Elite, Nova, Noble, Confort, Ladysoft y Cotidian.

Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Customer Excellence Analyst/ Analista de Servicio al Cliente para sumarse a nuestro equipo y contribuir a entregar una experiencia de excelencia a nuestros clientes, asegurando un proceso de abastecimiento optimizado y una gestión oportuna de sus pedidos.

✨ ¿Cuál será tu desafío?

Serás responsable de asegurar la correcta gestión y trazabilidad de los pedidos de tu cartera de clientes, desde la recepción de la orden de compra hasta su entrega, anticipándote a posibles desviaciones y coordinando con distintas áreas para encontrar soluciones.

Responsabilidades

- Gestionar el flujo completo de las órdenes de compra, desde su ingreso hasta la entrega al cliente.

- Monitorear y comunicar a los clientes el estado de sus pedidos.

- Coordinar con áreas como Logística, Bodega, Ventas y Cuentas Corrientes para asegurar una gestión fluida.

- Liderar reuniones periódicas con clientes, identificando oportunidades de mejora y eficiencia.

- Realizar seguimiento a los pedidos y anticiparse a posibles barreras que puedan afectar su entrega

? Requisitos





- Profesionales titulados/as de Ingeniería Comercial o carreras afines.

- Orientación al cliente, capacidad de análisis y habilidades de coordinación y gestión.

- Interés por trabajar de manera transversal con distintas áreas del negocio.

? Postula y sé parte de Softys. Tu próximo desafío puede comenzar aquí.

En Softys, somos una empresa que valora la innovación, la experimentación, el compromiso y la actuación responsable basada en la ética. Nos adaptamos de manera proactiva a los cambios y necesidades del mercado, con un enfoque integral de cada individuo. Buscamos integrar a nuestros equipos personas que vivan estos valores y sientan comodidad en trabajar de esta manera.

Valoramos y celebramos la diversidad en nuestra organización, reconociendo que esta enriquece nuestro entorno laboral. Fomentamos una cultura que aprecia los diversos talentos, la singularidad y la identidad de cada persona, así como sus experiencias únicas. En Softys, nos esforzamos por desarrollar una cultura donde cada persona se sienta cómoda expresándose y mostrando su autenticidad.

Nuestra política de diversidad, equidad e inclusión se basa en garantizar prácticas de adquisición de talento que promuevan la valoración, el respeto y la igualdad de oportunidades. Desde la alta dirección, estamos altamente comprometidos en este sentido y lo reconocemos como fundamental para fortalecer y asegurar el éxito de nuestro negocio.

📌 Analista de Servicio al Cliente- Softys Quilicura (Santiago)
🏢 Softys
📍 Santiago