Te interesa partir tu carrera en customer success en una empresa de tecnología y entretenimiento? En RYMCO buscamos un/a Customer Success Manager (CSM) junior que se sume a nuestro equipo de postventa. No exigimos años de experiencia: buscamos a alguien con ganas de aprender y crecer en el rol, idealmente en la recta final de su carrera (memoria/práctica) o recién egresado/a.

Ser el punto de contacto de los organizadores de eventos (clientes B2B) durante el ciclo de vida de su evento en la plataforma.
Apoyar el onboarding de nuevos organizadores y hacer seguimiento a su satisfacción con la plataforma.
Coordinar con el equipo de atención al cliente (SAC) los casos de devoluciones que afectan a un organizador.
Registrar cada gestión en el sistema y reportar a la jefatura los problemas que se repiten.
Apoyar el diseño de métricas de éxito de clientes (satisfacción, retención) para la nueva unidad de suscripción que lanza en agosto.

Estudiante en últimos años o egresado/a de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas,



Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
Sobresaliente comunicación escrita y verbal en español: el trabajo incluye coordinar con clientes por WhatsApp, correo y llamadas.
Manejo de Excel o Google Sheets a nivel usuario.
Proactividad, orden y capacidad de trabajar de forma autónoma.
No se requiere experiencia previa. Se valora práctica competente, memoria o trabajo de temporada en atención de clientes, ventas, eventos o e-commerce.

Contrato a plazo fijo con proyección a indefinido (partiendo con BH un mes) — abierto también a memoria/práctica competente con proyección a contrato.
Jornada completa de 44 horas semanales.
Inducción y capacitación desde el primer día. Verás el negocio completo: participarás del lanzamiento de una nueva unidad de suscripción (SaaS) que exige diseñar sus métricas desde cero.
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📌 Customer Success Manager Santiago
🏢 Inversiones Rymco
📍 Santiago