Descripción del cargo

Unique Travel & Tourism Services busca un Senior Travel Operations Manager para liderar y coordinar las operaciones de viajes y turismo. La persona será responsable de supervisar itinerarios, proveedores, reservas y equipos operativos, asegurando un servicio productivo y una excelente experiência para los pasajeros.

Responsabilidades principales
Liderar las operaciones diarias de viajes, tours y servicios turísticos.
Coordinar itinerarios, reservas, traslados, alojamiento y actividades.
Gestionar proveedores, operadores turísticos y socios comerciales.
Supervisar equipos de operaciones y atención al cliente.
Monitorear costos, calidad de servicio, satisfacción y principales KPI.
Resolver cambios, incidentes y requerimientos durante los viajes.
Negociar tarifas y condiciones con proveedores y partners.
Coordinar programas grupales, corporativos y experiências personalizadas.
Preparar reportes operacionales y comerciales para la gerencia.
Identificar oportunidades para mejorar procesos y experiência del cliente.

Requisitos:




Título cualificado en Turismo, Hotelería, Administración, Hospitality, Negocios o carrera afín.
Experiência sólida en operaciones de viajes, turismo, agencias, operadores turísticos o servicios relacionados.
Experiência liderando equipos y coordinando proveedores.
Conocimientos de sistemas de reservas, CRM y herramientas de gestión turística.
Buen manejo de presupuestos, costos, planificación y resolución de problemas.
Sobresalientes habilidades de comunicación, negociación y organización.
Capacidad para trabajar con múltiples itinerarios y prioridades.
Inglés avanzado; otros idiomas son un plus.
Disponibilidad para viajes ocasionales, según las necesidades del cargo.

Por qué trabajar con nosotros
Renta competitiva acorde con experiência.
Bono por desempeño y cumplimiento de objetivos.
Ambiente cualificado, dinámico e internacional.
Participación en proyectos y experiências turístic

📌 Gerente Sénior De Operaciones De Viajes Arica
🏢 Servicios exclusivos de viajes y turismo
📍 Arica