Descripción del cargo
Estamos buscando un(a) FinOps Specialist analítico/a, ejecutivo/a y con un resistente mindset de mejora continua para sumarse al equipo de Finanzas de Toku, reportando directamente a nuestro Finance Lead. Tu misión será repensar y transformar la forma en que Toku opera sus procesos de facturación y cobranza, identificando oportunidades de mejora y construyendo las herramientas, automatizaciones y procesos necesarios para que la compañía pueda cobrar de manera más rápida, productivo y escalable.
Serás el process owner de los procesos que estén bajo tu responsabilidad: tendrás ownership sobre sus resultados y KPIs, y deberás movilizar a distintos equipos para asegurar que las soluciones que construyamos realmente generen impacto.
Responsabilidades
Como FinOps Specialist, tus principales responsabilidades serán:
Repensar y transformar los procesos de cobranza y facturación de Toku:
Mapear el proceso end-to-end (facturación, notificación, seguimiento, resolución de disputas) y detectar dónde hay espacio para ganar velocidad, precisión y mejor experiencia de cliente.




Diseñar la próxima versión del proceso, pensada para que escale de manera productivo a medida que crece la compañía.
Construir e implementar automatizaciones y productos internos:
Liderar proyectos de automatización con IA y diseño de herramientas internas para los procesos financieros de la compañía, partiendo por facturación y cobranza.
Hacerte cargo del ciclo completo del proyecto: definir el problema, diseñar la solución junto a Producto/Ingeniería, medir el impacto y asegurar la adopción por parte de los equipos que la usan.
Tomar ownership de los resultados
Definir y monitorear KPIs relevantes de facturación y cobranza, como mora, DSO, tasa de resolución, etc.
Coordinar con Finanzas, Customer Success, Producto, Ingeniería y otros equipos para asegurar que las soluciones implementadas generen el impacto esperado.
Construir y escalar nuevos procesos dentro de Finanzas
Identificar nuevos d

📌 Finops Specialist Cl Santiago
🏢 Toku
📍 Santiago