Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo:
Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.

Descripción Funciones del Cargo:
¿Cuál será tu misión?

Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.

Principales funciones
Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.
Realizar configuraciones de hardware y software.
Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
Gestionar escalamientos cuando corresponda.
Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.
Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.




Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.

Requisitos
Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.
Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).
Conocimientos de hardware y software de PC.
Configuración y armado de computadores.
Manejo de Microsoft Office.

Competencias
Orientación al cliente.
Trabajo participativo.
Capacidad resolutiva.
Actitud de servicio.
Adaptación al cambio.
Sobresaliente comunicación y relacionamiento interpersonal.

Si te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el trabajo en terreno, te invitamos a postular

Postula y sé parte de nuestro equipo.

Nuestro Candidato Idóneo:
Técnico TI con conocimientos en hardware, software y atención en terreno.
Técnico o profesi

📌 Técnico En Terreno Santiago
🏢 Entel Connect
📍 Santiago