Buscamos LÍDER DE LOGÍSTICA Y TRANSPORTE para Comercializadora y Distribuidora de Productos de Cuidado Personal, Perfumería y Aseo

OBJETIVO DEL CARGO:
Coordinar, supervisar y controlar la operación de última milla, asegurando la entrega productivo, oportuna y correcta de la paquetería. Gestionar incidencias, reportabilidad, carga operacional y comunicación con clientes y motorizados, manteniendo trazabilidad completa de la operación. Velar por el cumplimiento de los estándares de servicio, la calidad de la información y la satisfacción del cliente final, garantizando el correcto funcionamiento del flujo logístico diario.

FUNCIONES:
Seguimiento de entregas y resolución de incidencias:
• Revisar comunicaciones de clientes por paquetes no entregados o con dificultad operativa.
• Realizar seguimiento vía WhatsApp, llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Ingresar, revisar y monitorear información en plataformas: Envío Truck, manifiestos y planillas Excel de paquetería, otros.
• Gestionar reclamos, solucionar contingencias y asegurar respuesta oportuna al cliente.
Conteo,



reportabilidad y envío de información de facturación:
• Supervisar conteo de productos entregados por motorizados.
• Coordinar y validar el uso de Formularios de Envíos Operativos (FEO) copia cliente y control interno.
• Registrar entregas en plataformas según cliente (Mercado Libre, Falabella, Envío Truck, otros).
• Consolidar información en planillas Excel con cálculos de montos a cobrar según tarifas negociadas.
• Enviar reportes consolidados a facturación con unidades, glosas, montos y validaciones.
• Comparar facturación versus entregas reales y realizar seguimiento de cobranza.
Búsqueda y prospección de nuevos clientes de última milla:
• Levantar información fundamental del potencial cliente: volumen, territorio, precios, requisitos, tipo de productos, otros.
• Coordinar reuniones y presentar propuestas operativas a Gerencia.
• Prospección autónoma de posibilidades comerciales para crec

📌 Líder De Logística Y Transporte Santiago (Chile)
🏢 Grupo Sophia
📍 Chile