Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1 – Internet Hogar

Empresa del rubro telecomunicaciones especializada en servicios de internet residencial se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1, quien será responsable de brindar atención y soporte a clientes para resolver incidencias relacionadas con su servicio.

El rol está orientado a personas con formación en redes, informática o carreras afines, que cuenten con experiencia inicial en soporte técnico y tengan interés en desarrollarse en el área de telecomunicaciones.

Principales responsabilidades

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- Atender consultas y requerimientos técnicos de clientes de internet hogar

- Diagnosticar problemas de conectividad y funcionamiento del servicio

- Realizar soporte técnico de primer nivel

- Registrar y gestionar tickets de atención

- Escalar casos cuando corresponda





- Entregar una atención clara y resolutiva a los usuarios

Requisitos

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- Estudios en Redes, Informática o carrera afín (CFT, IP o enseñanza media técnica)

- Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico o atención de clientes con foco técnico

- Conocimientos básicos de redes y conectividad

- Alta orientación de servicio y buena comunicación con clientes

- Disponibilidad para trabajar con horario rotativo

Condiciones del cargo

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- TRABAJO PRESENCIAL EN COMUNA DE BUIN

- Turnos rotativos

- Turnos después de las 18:00 hrs y fines de semana se realizan de forma remota

- Contrato inicial 3 meses plazo fijo + renovación 3 meses + indefinido

Renta

$800.000 líquidos mensuales

#J-18808-Ljbffr

📌 Ejecutivo de Soporte Técnico internet hogar (Trabajo presencial en BUIN) (Santiago)
🏢 B2B Compass
📍 Santiago