Dirigir, gobernar y garantizar la resiliencia operativa de los ecosistemas de Factoring y Confirming bajo estándares internacionales (ISO 22301, ITIL v4), liderando las células de continuidad, estabilidad y servicio para mantener un Uptime superior al 99.95%.

En este rol tendrás la oportunidad de:

Gobernanza y Gestión Estratégica

Gobernanza Estratégica: Dirigir el BCP/DRP (Plan de Continuidad del Negocio / Plan de Recuperación ante Desastres) y liderar los comités de crisis ante incidentes catastróficos.
Uptime del Negocio: Garantizar la operación continua y alta disponibilidad de las plataformas B2B tradicionales de Factoring y Confirming.
Gestión de Proveedores: Fiscalizar el cumplimiento de SLAs críticos y gestionar penalizaciones con proveedores estratégicos de TI.

Control Operativo y Mejora Continua

Control de KPIs: Monitorear y gestionar métricas consolidadas del área, tales como MTTR, MTTD, MTCR y ROA Operativo.
Mejora Continua: Priorizar la remediación de deuda técnica en función del riesgo transaccional del negocio.
Línea Base Operativa:



Elaborar e interpretar reportes de rentabilidad frente al impacto operativo de los incidentes.
Estructura Estable: Asegurar y gestionar la dotación adecuada del equipo especializado de soporte 24/7.

Modalidad de trabajo del cargo:

Flexible con 2 días remotos semanales

Para tener éxito en esta posición necesitas:

Formación Académica: Ingeniero Civil Informático, Ingeniero de Ejecución en Informática o cualificado de carrera afín.
Experiencia Laboral Exigida:
+10 años de experiencia laboral en TI dentro de la Banca / Sector Financiero.
+6 años liderando y gestionando equipos de tecnología y soporte.
Conocimientos Técnicos y Estándares:
Dominio comprobable en ISO 22301 (Continuidad de Negocio) e ITIL v4 (Gestión de Servicios).
Experiencia sólida en desarrollo y ejecución de planes BCP/DRP y comités de crisis.
Conocimiento en plataformas transaccionales de Factoring y Confirming (deseable).
Experiencia en control de KP

📌 Jefe de Continuidad Operacional y Tecnología (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago