Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamericano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de una Técnico o ingeniero en Título universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios.
Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de beneficios.
Conocimientos Técnicos Excluyentes
Experiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.
Inglés intermedio hablado y escrito.
Requisitos deseables
Procesos básicos de Recursos Humanos.
Manejo de herramientas ofimáticas Excel, Word, correo electrónico.
Gestión y planificación indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.
Experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
Integridad y confidencialidad Mantenimiento de la confidencialidad y ética cualificado en todo momento.
Funciones
1. Gestión de soporte y atención al cliente
Supervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.
Actuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH.
2. Administración y coordinación
Asegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH inducciones, gestión contractual, entre otros.
Planificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.
Monitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.
3. Gestión documental y cumplimiento




Supervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.
Mantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.
Ser responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones del cliente.
4. Colaboración interdepartamental
Coordinar y colaborar con equipos de RRHH del cliente y con el equipo WTW.
Participar en proyectos y comités de mejora continua y experiencia del empleado.
Canalizar solicitudes y asegurar su cumplimiento con altos estándares de servicio.
5. Desarrollo y capacitación
Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora para el equipo.
Promover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
Capacitar al equipo en procesos, normativas y uso de plataformas.
Fomentar buenas prácticas y cultura de cumplimiento en la gestión documental.
Detalles
Tipo de Contrato Plazo fijo 1 mes 1 mes indefinido según desempeño
Modalidad Presencial debe subir una vez al mes a Minera Spence
Horario Lunes a jueves 900 a 1800 y Viernes 900 a 1600
Beneficios
Seguro Complementario de Salud y Dental
Seguro Oncológico FALP
Vacuna Contra la Influenza abril
Presente por el día de su cumpleaños
Aguinaldo Septiembre y Diciembre
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📌 Coordinador de Servicios Minera (Antofagasta)
🏢 Avos Tech
📍 Antofagasta