Descripción del cargo

Buscamos a nuestro/a Analista Sr. Engagement

En Cencosud buscamos a una persona que quiera ser parte de Customer Engagement & Loyalty, impulsando iniciativas regionales que fortalezcan la relación con nuestros clientes y contribuyan al crecimiento del negocio.

¿Cuál será tu desafío?

Tendrás un rol fundamental en el seguimiento y ejecución de iniciativas de Customer Engagement & Loyalty a nivel regional, conectando equipos locales y corporativos y asegurando que los proyectos avancen de acuerdo con los objetivos definidos.

Entre Tus Principales Desafíos Estarán
- Liderar el seguimiento de proyectos e iniciativas regionales, dando visibilidad sobre avances, riesgos, bloqueos y
- próximos pasos.
- Coordinar planes de trabajo, hitos y dependencias con equipos de distintos países y áreas.
- Ser un punto de conexión entre Loyalty, Marketing, Ecommerce, Analytics, Tecnología y otros stakeholders.
- Impulsar la ejecución de iniciativas vinculadas a programas de fidelización y membresía.




- Analizar resultados e indicadores del negocio para identificar oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones. Preparar presentaciones ejecutivas, reportes, benchmarks y materiales que permitan visualizar avances y oportunidades.

¿Qué buscamos?
- Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Entre 4 y 6 años de experiencia, idealmente con al menos 3 años en áreas como Loyalty, CRM, Marketing, Retail, Ecommerce o Desarrollo de Negocios.
- Experiencia coordinando iniciativas y trabajando transversalmente con distintos equipos y stakeholders.
- Capacidad analítica y orientación comercial, con manejo de métricas e indicadores de negocio.
- Habilidades de liderazgo transversal, negociación, priorización e influencia.
- Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al negocio y conocimiento de Microsoft Copilot.
- Deseable especialización, diplomado o magíster en áreas como Loyalty, Marketing o Negocios.

Un desafío r

📌 Analista Sr Engagement Loyalty (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago