Customer Operations Analyst (Chile)

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01 sep
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The Clorox
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Chile

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The Clorox

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Clorox is the place that’s committed to growth – for our people and our brands. Guided by our purpose and values, and with people at the center of everything we do, we believe every one of us can make a positive impact on consumers, communities, and teammates. Join our team. #CloroxIsThePlace
Your role at Clorox:
Si te apasiona mejorar procesos, trabajar con equipos multidisciplinarios y ser un pilar clave en la cadena Order to Cash, esta posibilidad es para ti. Como Customer Operations Analyst, serás responsable de administrar y controlar el proceso de Order Management, asegurando un equilibrio óptimo entre nivel de servicio y eficiencia operacional. Tu rol será clave para mantener una comunicación fluida con clientes internos y externos, garantizando una ejecución alineada con los objetivos comerciales y financieros de la compañía. Buscamos una persona con mentalidad de Mejora Continua, capaz de identificar oportunidades, optimizar procesos, reducir costos y elevar la calidad del servicio. Además,



liderarás la consistencia y precisión de la información que soporta el flujo Order to Cash, contribuyendo directamente al rendimiento del negocio y a la excelencia en la experiencia del cliente.
In this role, you will:
- Liderar y supervisar al equipo de Order Management Specialists, garantizando la calidad y consistencia de la información del proceso Order-to-Cash.
- Asegurar una cadena de suministro eficiente, colaborando con áreas clave como Supply Chain, Ventas y Finanzas.
- Identificar e implementar mejoras operativas y automatizaciones que optimicen procesos y reduzcan costos.
- Monitorear el ciclo logístico completo de los clientes, identificando oportunidades de eficiencia mediante KPIs clave.
- Actuar como soporte operativo del Customer Service Lead cuando sea requerido.

What we look for:
- Profesionales en Ingeniería Industrial, Comercial, Logística o carreras afines.
- +4 años de experiencia en Supply Chain, Logística, Customer Operations, Demand Planning o á

📌 Customer Operations Analyst (Chile)
🏢 The Clorox
📍 Chile

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