# UX ManagerChileSantiagoHíbrido (presencial y remoto)---Ver másInternet y telecomunicacionesDiseño y desarrollo webAsuntos laborales **Empresa:**Grupo Falabella**País:**Chile**Ciudad:**Santiago**Tipo de empleo:**Híbrido (presencial y remoto)Sitio web empresa---## Descripción del empleo **¡En Falabella.com buscamos un/a UX Manager para unirse a nuestro equipo!****Somos más de 90 mil personas** que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de **“Simplificar y Disfrutar Más la Vida”** Un propósito que vive en nuestro ecosistema físico y digital, transformando la forma en que millones de personas interactúan con nuestras empresas. **Creemos profundamente en la diversidad y en el poder de las distintas miradas.**Nos encanta desafiarnos, romper límites, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en cada proyecto. Y lo hacemos de una sola manera: **como UN SOLO EQUIPO** ** ¿Cuál será tu misión?** **Liderar estrategia UX alineando negocio y usuarios, traduciendo objetivos en diseño de valor y habilitando equipos para crear productos.**Liderar y conducir la estrategia de los equipos UX, mediante la identificación de lasnecesidades de los usuarios y el negocio, para así traducir la estrategia de negocio enoportunidades y accionables de diseño, vinculándose de manera efectiva con múltiplesclientes internos, con el objetivo de asegurar la optimización continua en el desarrollo deproductos que respondan a las necesidades de los usuarios.Su rol transmite claridad a los roles internos de UX en relación a los objetivos de negocio, para que desarrollen soluciones incrementales y de valor de cara al usuario, desbloqueando y asistiendo los flujos de trabajo. **Principales Responsabilidades** Administrar los recursos disponibles, destinándolos a esfuerzos de contrataciones de nuevos talentos, investigaciones y diseño Verificar que los procesos de diseño actuales incorporen dinámicas de innovación continua,



con principal foco en el usuario Dirigir la toma de decisiones basada en datos, investigación y la experiencia del usuario Gestionar las relaciones entre el equipo de UX y el resto de la organización, traduciendo las necesidades y requerimientos e informando sobre programas, proyectos, historias de éxito y mejores prácticas de UX**¿Qué buscamos en ti?**• Titulo en Diseño Gráfico, Diseñador de Interacción, Diseñador Industrial.• Formación en IA• Al menos 10 años en cargos similares• Manejo de métodos de investigación cualitativa y cuantitativa• Conocimiento amplio de roles UX y cómo integrarlos con producto y tecnología• Capacidad para desarrollar soluciones incrementales centradas en el usuario• Promoción de cultura de aprendizaje, prueba temprana y mejora continua• Medición permanente de soluciones online Traducción de objetivos de negocio..• Habilidades de comunicación y negociación• Inglés avanzado: conversacional y escrito.** ¿Qué ofrecemos?** Ser parte de una de las compañías más grandes y relevantes de LATAM, con presencia regional y desafíos de escala en la experiencia de millones de usuarios. Un rol estratégico con alto impacto en el negocio, liderando la evolución de la experiencia de usuario y su alineación con objetivos organizacionales. Trabajo colaborativo junto a líderes de producto, tecnología y negocio, influyendo en decisiones clave a nivel organizacional. Oportunidades reales de crecimiento y liderazgo, impulsando prácticas de UX, investigación e innovación a gran escala, con exposición a IA y tendencias emergentes. Una cultura cercana, diversa e inclusiva, alineada a un propósito que impulsa la innovación y mejora la forma en que operan los negocios en la región. Ventajas económicos y apoyo financiero para distintas etapas de la vida. Descuentos exclusivos en todo el ecosistema Falabella (tiendas, marcas y servicios). Flexibilidad laboral y licencias especiales para un mejor balance vida–trabajo. Cobertura integral en salud física y mental, para ti y tu familia.---
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📌 UX Manager (Santiago)
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📍 Santiago