cerca de la posición Antofagasta es una ciudad con un gran dinamismo y potencial de crecimiento, y en Laguna Negra SpA aplicamos esa misma energía a nuestro servicio. Creemos que la atención al cliente y el soporte técnico no tienen por qué ser fríos ni robóticos; nos apasiona ofrecer experiências cercanas, eficientes y memorables. Estamos buscando a un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente y Soporte (M/F/d) que se convierta en la voz y el rostro de nuestra empresa. No estás simplemente respondiendo correos o llamadas; estás construyendo relaciones de confianza con nuestros usuarios. Liderarás la resolución de incidencias con empatía y agilidad, haciendo de puente entre las necesidades técnicas de nuestros clientes y las soluciones de nuestro equipo. Eres el defensor del cliente en un entorno impulsado por la calidad.

Por qué trabajar con nosotros
El entorno: Nuestras oficinas están ubicadas en una zona accesible de Antofagasta. Valoramos un espacio de trabajo actual, cooperativo y con un ambiente que inspira comodidad y buen trato.
Valoración del rol:



No necesitamos convencerte de que el cliente importa; lo sabemos bien. Tendrás un rol clave en la satisfacción y retención desde el Día 1.
Stack y Herramientas: Trabajamos con plataformas modernas de gestión y comunicación para que cada caso se resuelva de forma fluida y organizada.
Crecimiento: Contamos con planes de capacitación continua y ocasiones reales para desarrollar tus habilidades de liderazgo o especialización dentro de la compañía.

Responsabilidades principales
Gestión de Soporte End-to-End: Atiende y resuelve solicitudes, consultas e incidentes a través de diversos canales (tickets, chat, correo y teléfono) con rapidez y precisión.
Atención al Detalle: Asegura el registro correcto de cada interacción en nuestros sistemas internos para mantener la trazabilidad y mejorar nuestros procesos de servicio.
Empatía y Resolución: Escucha activamente a los usuarios, comprende sus dolores técnic

📌 Ejecutivo/a De Atencion Al Cliente Y Soporte Antofagasta
🏢 Lagua Negra
📍 Antofagasta