Customer Proposition Analyst
Descripci贸n del cargo

馃殌 Buscamos Customer Proposition Analyst

驴Te apasiona entender a los clientes, transformar insights en propuestas de valor y desarrollar iniciativas que generen impacto en negocio?

En Cencosud, buscamos un/a Customer Proposition Analyst para integrarse a la Gerencia de Customer Loyalty & Experience, donde tendr谩s el desaf铆o de contribuir al desarrollo y evoluci贸n de la propuesta de valor de nuestro programa de lealtad a nivel Chile.

馃幆 驴Cu谩l ser谩 tu desaf铆o?

Dise帽ar y desarrollar propuestas de valor relevantes y diferenciadoras para nuestros clientes, traduciendo la segmentaci贸n y el conocimiento del cliente en ventajas e iniciativas que respondan a sus necesidades.
Adem谩s, ser谩s responsable de impulsar su implementaci贸n, asegurando que las decisiones de producto y beneficios est茅n alineadas con la estrategia del programa y generen valor real para nuestros clientes.

馃挕 驴Qu茅 har谩s?

- Apoyar la definici贸n de la estrategia y lineamientos de la propuesta de valor al cliente y sus journeys.
- Analizar performance, pricing y comportamiento de los distintos segmentos de clientes.
- Participar en la definici贸n y posicionamiento de productos y beneficios del programa.
- Identificar aprendizajes, riesgos y oportunidades,



generando an谩lisis que permitan influir en lineamientos regionales.
- Priorizar el backlog de desarrollo tecnol贸gico del programa, entregando insights y lineamientos a los equipos de tecnolog铆a.
- Monitorear KPIs y P&L;, detectar tendencias y proponer mejoras a ventajas existentes.
- Coordinar stakeholders y equipos multidisciplinarios para avanzar en iniciativas estrat茅gicas.
- Realizar benchmark de programas de fidelizaci贸n y detectar nuevas oportunidades.

Requisitos de Postulaci贸n

馃攷 驴Qu茅 buscamos?

- Ingenier铆a Comercial, Ingenier铆a Civil Industrial o carrera af铆n.
- Idealmente 1 a帽o de experiencia en 谩reas de fidelizaci贸n, clientes, marketing o comercial.
- Deseable Master Degree, diplomado o especializaci贸n en Marketing, Comercial, Clientes o Fidelizaci贸n.
- Excel avanzado.
- Manejo de Salesforce Marketing Cloud, SAP CRM y/o plataformas de loyalty.
- Manejo de Power BI u otras herramientas de anal铆tica de clientes.
- Ingl茅s avanzado.

Otros antecedentes

Unidad de Negocio
Customer Loyalty & Experience

Tipo de contrato
Plazo Indeterminado

Vacantes
1

Ubicaci贸n
Alto Las Condes

Fecha esperada de contrataci贸n
30/09/2026

📌 Customer Proposition Analyst (Región Metropolitana)
🏢 Cencosud
📍 Región Metropolitana