¿Tienes facilidad de palabra, vocación de servicio y buscas un ambiente de trabajo sólido con oportunidades de crecimiento? Estamos en la búsqueda de Operadores de Call Center motivados y comprometidos para unirse a nuestro equipo de atención al cliente.
En este rol, serás la voz principal de nuestra empresa. Tu objetivo será brindar una atención cálida, resolver dudas con eficiencia y asegurar que cada cliente tenga una experiencia positiva. Si buscas un trabajo dinámico, con capacitaciones pagadas y un equipo colaborativo, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
- Atención al cliente: Responder llamadas entrantes de clientes para resolver consultas, requerimientos e incidencias de manera oportuna.
- Registro de información: Ingresar y actualizar los datos de las interacciones en el sistema CRM de la empresa.
- Gestión de soluciones: Identificar las necesidades del cliente y canalizar solicitudes complejas al área correspondiente.
- Seguimiento: Realizar llamadas de seguimiento cuando sea necesario para garantizar la satisfacción del usuario.
- Cumplimiento de métricas: Mantener estándares de calidad en tiempo de llamada, resolución en primer contacto y cordialidad.
Requisitos
- Enseñanza media completa (licencia de educación media).
- Experiencia previa en atención al cliente, call center o soporte telefónico (deseable,
pero no excluible).
- Manejo básico/intermedio de herramientas computacionales (Office, uso de correo y navegación web).
- Excelente comunicación verbal, dicción y empatía.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de forma ágil.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (según la jornada acordada).
Acerca de la empresa Somos una organización en constante crecimiento en Chile, enfocada en entregar un servicio de excelencia. Nos caracterizamos por mantener un ambiente laboral inclusivo, cercano y orientado al desarrollo continuo de nuestros colaboradores.
¿Por qué trabajar con nosotros?
- Estabilidad laboral: Contrato de trabajo desde el primer día con todos los beneficios de ley.
- Capacitación pagada: Te preparamos desde cero para que adquieras todas las herramientas necesarias.
- Crecimiento interno: Promovemos el talento interno para futuras posiciones de supervisión y gestión.
- Ambiente de apoyo: Trabajo en equipo con líderes accesibles y clima laboral positivo.
¿Listo para postular? ¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! Postula hoy mismo adjuntando tu CV actualizado. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
Sueldo: $500.000 - $650.000 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Operador/a de Call Center – Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Entel
📍 Santiago
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