? En Viña Concha y Toro trabajamos para compartir lo mejor del espíritu de Chile con el mundo. ¿Te gustaría formar parte de una empresa con historia, prestigio internacional y pasión por la innovación? ?

Somos una de las viñas más reconocidas del mundo, combinamos más de 140 años de tradición con un resistente compromiso por la excelencia, la sustentabilidad y el desarrollo constante. Desde nuestros orígenes en el Valle del Maipo hasta nuestra presencia global en más de 130 países, hemos construido una marca sinónimo de calidad, innovación y liderazgo.

Hoy estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Encargo(a) de Experiencias VIP para sumarse a la Gerencia Comercial Direct to Consumer y trabajar en nuestro Centro del Vino en Pirque.

Este cargo tendrá un rol clave en diseñar, coordinar y conducir experiencias personalizadas para visitas VIP, clientes estratégicos, delegaciones e invitados especiales del Centro del Vino, representando la historia, los vinos y los estándares de excelencia de Viña Concha y Toro, con el propósito de generar una experiencia memorable, fortalecer la vinculación con la marca y resguardar su posicionamiento premium. Asimismo, actuar como referente técnico y segunda línea funcional del Jefe de Hospitality, Calidad y Experiencia, apoyando la capacitación de guías, la estandarización de relatos, el control de imagen y servicio, y la continuidad de las funciones críticas del área.

? ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Preparar, recibir, acompañar y conducir visitas VIP, clientes estratégicos, delegaciones, invitados corporativos y otras audiencias especiales, adaptando el recorrido, el relato y la profundidad técnica a su perfil, idioma e intereses, con el objetivo de entregar una experiencia exclusiva, cercana y coherente con el posicionamiento premium de la marca.
- Comunicar la historia, patrimonio, portafolio y propuesta de valor de Viña Concha y Toro, y conducir degustaciones con dominio técnico y lenguaje accesible, con el objetivo de fortalecer la comprensión, valoración y conexión emocional de los visitantes con la marca y sus vinos.
- Identificar durante la experiencia los intereses, preferencias y expectativas de los visitantes,



orientando de manera natural y pertinente respecto del portafolio y de las experiencias disponibles, con el objetivo de profundizar la vinculación, recordación y afinidad con la marca.
- Actuar como embajador de marca en visitas especiales, eventos, lanzamientos, site inspections y actividades institucionales, resguardando la confidencialidad y el protocolo aplicable, con el objetivo de representar a la Compañía con credibilidad, discreción y excelencia.
- Diseñar y ejecutar, junto al Jefe de Hospitality, Calidad y Experiencia, instancias de capacitación y acompañamiento técnico para guías turísticos y otros equipos con contacto a visitantes, abordando vinos, relato.
- Observar experiencias en terreno, entregar retroalimentación técnica y apoyar la actualización de guiones, protocolos, contenidos y herramientas de apoyo, con el objetivo de asegurar relatos vigentes, consistentes y alineados con los estándares de marca y experiencia.
- Observar experiencias en terreno, entregar retroalimentación técnica y apoyar la actualización de guiones, protocolos, contenidos y herramientas de apoyo, con el objetivo de asegurar relatos vigentes, consistentes y alineados con los estándares de marca y experiencia.
- Coordinar con Operaciones, Comercial, Reservas, Sommellerie, Tienda, Administración y servicios externos los requerimientos de visitas VIP y experiencias especiales, participando en briefings y revisiones de experiencia, con el objetivo de asegurar una ejecución integrada, anticipada y sin quiebres.
- Apoyar al Jefe de Hospitality, Calidad y Experiencia en auditorías, observaciones en terreno, revisión de indicadores, planes de acción y actividades delegadas, pudiendo representarlo funcionalmente dentro de atribuciones previamente definidas, con el objetivo de asegurar continuidad,



capacidad de respuesta y mejora permanente del área.

✅ ¿Qué necesitas para ser parte del equipo?

- Inglés nivel alto (excluyente)
- Título profesional o técnico en Sommellerie, Turismo, Hotelería, Hospitalidad, Gastronomía, Relaciones Públicas, Comunicaciones o carrera afín.
- Curso o certificación formal de Sommelier excluyente.
- Al menos 3 años de experiencia en enoturismo, hospitalidad premium, sommellerie, turismo de lujo o atención de clientes de alto perfil. Experiencia conduciendo visitas y degustaciones en español e inglés, comunicando contenidos técnicos de vinos y atendiendo audiencias internacionales. Disponibilidad para horarios asociados a la operación turística, eventos y visitas especiales.
- Experiencia como guía senior, sommelier, anfitrión premium, embajador de marca o educador de vinos. Experiencia capacitando equipos, diseñando experiencias, aplicando protocolos de servicio o evaluando estándares. Deseables certificaciones WSET u otras equivalentes y experiencia en marcas premium o lujo.

? ¿Dónde y cómo trabajarás?

- Ubicación: Centro del Vino, Pirque.
- Modalidad: Presencial

? ¿Cómo hacemos que tu experiencia con nosotros sea aún más valiosa?

- Seguro complementario de Salud y Dental
- Bonificación anual en base a resultados compañía
- Productos con valores preferenciales
- Convenios con Gimnasios
- Regalos Corporativos
- Reajuste de salario por IPC (2x año)
- Programas de Capacitación Corporativa

¡Y mucho más!

Al igual que nuestras mejores cepas, la diversidad de talentos nos hace únicos. Bajo la Ley 21.015, promovemos procesos inclusivos; si requieres algún ajuste razonable, avísanos para facilitar tu participación. Súmate al equipo que construye el futuro del vino desde Chile hacia el mundo.

En Viña Concha y Toro creemos en el poder de cada persona para aportar a un propósito mayor. Si estás buscando nuevos desafíos, te invitamos a crecer con nosotros y seguir llevando lo mejor de nuestra tierra al mundo.

? ¡Postula y haz que tu próximo destino profesional tenga el sabor del vino y la pasión por lo que hacemos!

📌 Encargado(a) Experiencia VIP - Centro del Vino Pirque (Región Metropolitana)
🏢 Viña Concha Y Toro
📍 Región Metropolitana