En ICONSTRUYE transformamos la forma en que la construcción y otras industrias con alta complejidad logística gestionan su abastecimiento. Con más de 25 años de trayectoria, hemos creado una plataforma tecnológica robusta que conecta e integra toda la cadena de suministro en una única solución eficiente, escalable y de fácil acceso.

Más de 4.000 clientes en Chile, Colombia y Perú confían en nosotros para optimizar sus proyectos. Nuestro motor es la innovación constante: adoptamos y desarrollamos tecnologías para resolver desafíos reales, impulsar la digitalización de la industria y crear soluciones que generan impacto.

Nuestro equipo de Customer Success está en un momento de transformación: estamos rediseñando cómo trabajamos, apoyándonos robusto en automatización e inteligencia artificial. Buscamos a alguien que lidere eso desde adentro.

Apply to this posting directly on Get on Board.

¿Qué vas a hacer?

- Diseñar e implementar automatizaciones reales con n8n, Make, Claude y Gemini — no solo proponer, sino construir.
- Crear dashboards que el equipo realmente use para tomar decisiones.
- Identificar fricciones en los procesos de atención y proponer soluciones concretas con herramientas de IA.
- Analizar métricas de satisfacción, retención y eficiencia operativa, y traducirlas en acciones.
- Trabajar con HubSpot para mejorar cómo gestionamos la relación con clientes.
- Coordinar con Producto, Tecnología y Comercial cuando los datos revelan algo que va más allá del equipo

¿Qué esperamos de ti?

- Formación en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática, Economía o afín.
- 1-3 años de experiencia en roles analíticos o de operaciones — nos importa más lo que sabes hacer que los años exactos.
- Manejo real de Power BI o herramientas equivalentes de visualización.




- Experiencia o curiosidad comprobable con herramientas de automatización (n8n, Make, Zapier o similares).
- Criterio para distinguir qué vale la pena automatizar y qué no.
- Alguien que propone sin que le pidan, y que cierra lo que empieza.

Suma puntos si:

- Has trabajado con LLMs (Claude, Gemini, GPT u otros) para automatizar tareas de texto o análisis.
- Tienes experiencia con HubSpot, Zendesk o herramientas de CS.
- Sabes algo de SQL o Python — no es requisito, pero se valora.

Etapas del proceso :

- Entrevista online Team People (fit cultural).
- Entrevista online con tu líder directo.
- Entrevista presencial final con Country Manager.

✨Nuestros beneficios, pensados para ti✨:

- Más tiempo libre: Disfruta de 5 días extra de descanso al año para desconectarte y recargar energías.
- Amipass: tu partner foodie: Con tu tarjeta Amipass, elige libremente: un delivery en tu serie favorita, una salida con amigos o la compra del mes en el súper. Tú decides cómo darte el gusto ‍- - ️ Siempre protegido: Te cuidamos a ti y a quienes quieres con seguro complementario de salud, dental y de vida.
- Trabajo a tu estilo: Con nuestra modalidad híbrida, combina lo mejor del home office y la oficina. ‍- Viernes hasta las 14.00 hrs en vacaciones de verano y de invierno.
- Tu día, tuyo de verdad: En tu cumpleaños, te damos la tarde libre para celebrarlo como se merece.
- Ajuste anual por IPC.
- Aguinaldo en Fiestas Patrias y de Navidad.

GETONBRD Job ID: 61671 Health coverage ICONSTRUYE pays or copays health insurance for employees.

Computer provided ICONSTRUYE provides a computer for your work.

Vacation over legal ICONSTRUYE gives you paid vacations over the legal minimum.

Beverages and snacks ICONSTRUYE offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Hybrid This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

📌 Business Analyst Full time (Santiago)
🏢 Iconstruye
📍 Santiago