Empresa Mercado Mayorista Lo Valledor, se encuentra actualmente en búsqueda de un Administrador de Servicio de Bodegas y Cámaras de Frío para incorporarse a su equipo.

El propósito principal del cargo será asegurar la continuidad operacional, la calidad del servicio entregado a los usuarios y la máxima rentabilidad de la infraestructura de almacenamiento y congelado. Tendrá a su cargo la gestión integral de las prestaciones operativas, comerciales y técnicas asociadas a las bodegas y cámaras frigoríficas.

El cargo desempeñará un rol clave en la atención de arrendatarios, coordinación logística de carga y descarga, control de vacancia, supervisión de sistemas de refrigeración y seguimiento de los indicadores operativos del servicio.

Objetivo del cargo

Administrar de manera integral la prestación del servicio de bodegas y cámaras de frío para terceros, procurando maximizar su ocupación y rentabilidad, asegurar el correcto funcionamiento de la cadena de frío, garantizar el cumplimiento contractual y brindar una atención oportuna y eficiente a los usuarios y operadores.

Responsabilidades principales

Gestión del Servicio y Operación de Frío

- Monitorear continuamente el correcto funcionamiento de los sistemas de frío industrial y cámaras de refrigeración/congelado.
- Detectar y canalizar oportunamente fallas térmicas o desviaciones en los equipos de refrigeración, coordinando soluciones rápidas con mantenimiento interno o proveedores externos.
- Administrar y regular el flujo operativo de carga y descarga en el sector de bodegas de frío.
- Coordinar horarios, resolver conflictos de uso de espacios comunes y gestionar contingencias con los operadores logísticos y transportistas.
- Velar por el cuidado, aseo,



conservación y buen uso de la infraestructura y equipos entregados en servicio.

Gestión Comercial y Ocupación de Espacios

- Captar activamente nuevos clientes e inquilinos para bodegas y cámaras frigoríficas.
- Diseñar e implementar acciones comerciales para mantener la tasa de vacancia en los niveles mínimos requeridos.
- Negociar condiciones del servicio de arriendo conforme a las políticas comerciales de la empresa.
- Mantener una comunicación fluida y constante con los usuarios del servicio para evaluar su nivel de satisfacción.

Administración Contractual y Cobranza

- Gestionar el ciclo completo de los contratos de arriendo y prestación de servicios frigoríficos (altas, renovaciones, reajustes y cierres).
- Ejecutar el proceso de cobro oportuno de los servicios prestados.
- Realizar cobranza preventiva y correctiva ante retrasos o incumplimientos de pago.
- Resolver dudas, requerimientos y reclamos operativos o comerciales de los clientes.

Control de Gestión y Métricas del Servicio

- Controlar y reportar periódicamente los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área:
- Nivel de ocupación y tasa de vacancia de bodegas y cámaras.
- Tiempos de respuesta y continuidad operacional del servicio de frío.
- Periodo medio de cobro (DSO) y vencimientos de contratos.
- Elaborar informes de gestión operacional y financiera para la administración.

Conocimientos requeridos





- Conocimiento técnico sólido sobre el funcionamiento de sistemas de frío industrial y cámaras frigoríficas.
- Manejo de Excel intermedio-avanzado para análisis de KPIs y reportería operativa.
- Experiencia en administración de contratos de servicios o arriendos comerciales.
- Conocimientos prácticos sobre logística de almacenamiento, manipulación de carga y conservación en cadena de frío.
- Nociones legales básicas aplicadas a contratos de arrendamiento y servicios.

Requisitos

- Título Técnico de Nivel Superior o Cualificado de Ingeniero/Técnico en Refrigeración, Ingeniero en Ejecución Industrial/Logística, Administrador de Empresas o carrera afín.
- Experiencia previa en administración de servicios, bodegas, plantas frigoríficas o activos industriales.
- Deseable 1 año o más de experiencia en gestión de cámaras de frío, control de infraestructura refrigerada o atención de clientes del rubro logístico.
- Disponibilidad para trabajar bajo Artículo 22, con flexibilidad para atender eventuales contingencias operativas del servicio de frío.
- Alta autonomía, orientada a la resolución de problemas en terreno y al servicio al cliente.

Competencias requeridas

- Orientación al servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Resolución de conflictos operativos en terreno.
- Capacidad de negociación y persuasión comercial.
- Capacidad de análisis y control de continuidad operacional.
- Autogestión, proactividad y trabajo bajo presión.

Condiciones Laborales

- Renta: Acorde al mercado + bonos de desempeño y beneficios corporativos.
- Contrato: Directo con la empresa, Indefinido según evaluación.
- Jornada: Artículo 22.
- Lugar de trabajo: Pedro Aguirre Cerda (Mercado Mayorista Lo Valledor).

📌 Administrador de Servicio de Bodegas y Cámaras de Frío (Santiago)
🏢 Lo Valledor
📍 Santiago