Dirigir, gobernar y garantizar la resiliencia operativa de los ecosistemas de Factoring y Confirming bajo estándares internacionales (ISO 22301, ITIL v4), liderando las células de continuidad, estabilidad y servicio para mantener un Uptime superior al 99.95%. En este rol tendrás la oportunidad de: Gobernanza y Gestión EstratégicaGobernanza Estratégica: Dirigir el BCP/DRP (Plan de Continuidad del Negocio / Plan de Recuperación ante Desastres) y liderar los comités de crisis ante incidentes catastróficos.Uptime del Negocio: Garantizar la operación continua y alta disponibilidad de las plataformas B2B tradicionales de Factoring y Confirming.Gestión de Proveedores: Fiscalizar el cumplimiento de SLAs críticos y gestionar penalizaciones con proveedores estratégicos de TI.Control Operativo y Mejora ContinuaControl de KPIs: Monitorear y gestionar métricas consolidadas del área, tales como MTTR, MTTD, MTCR y ROA Operativo.Mejora Continua: Priorizar la remediación de deuda técnica en función del riesgo transaccional del negocio.Línea Base Operativa:



Elaborar e interpretar reportes de rentabilidad frente al impacto operativo de los incidentes.Estructura Estable: Asegurar y gestionar la dotación adecuada del equipo especializado de soporte 24/7. Para tener éxito en esta posición necesitas: Formación Académica: Ingeniero Civil Informático, Ingeniero de Ejecución en Informática o competente de carrera afín.Experiência Laboral Exigida: +10 años de experiência laboral en TI dentro de la Banca / Sector Financiero.+6 años liderando y gestionando equipos de tecnología y soporte.Conocimientos Técnicos y Estándares: Dominio comprobable en ISO 22301 (Continuidad de Negocio) e ITIL v4 (Gestión de Servicios).Experiência sólida en desarrollo y ejecución de planes BCP/DRP y comités de crisis.Conocimiento en plataformas transaccionales de Factoring y Confirming (deseable).Experiência en control de KPIs operativos (MTTR, MTTD, MTCR) y fiscalización de SLAs con terceros.Capacidad de liderar es

📌 Jefe de Continuidad Operacional y Tecnología (Santiago)
🏢 Banco De Crédito E Inversiones
📍 Santiago