Buscamos Encargado a de Sitio Web Experiencia de Cliente Shopify
Alguna vez has comprado un producto por internet y te ha fascinado desde la primera foto hasta que llegó impecable a tus manos
Esa es la magia que buscamos crear todos los días. Somos reconocidos por la calidad visual, estética y exclusividad de nuestro catálogo, no vendemos productos masivos entregamos experiencias de compras.
Por eso, estamos buscando a nuestro a próximo a Encargado a de Sitio Web Experiencia de Cliente CX.
Queremos a un perfil curioso, proactivo y dinámico, que domine el backend de Shopify como la palma de su mano, disfrute optimizando un catálogo de más de 3.000 títulos, y se transforme en el héroe que resuelve cualquier duda o problema del cliente con empatía y rapidez.

Tu misión día a día
Darle vida a la web Mantener actualizada la vitrina digital en Shopify, Subir novedades, crear colecciones comerciales que enamoren, ajustar banners con el equipo de diseño y asegurar que las fichas SEO sean perfectas.
Ser la voz empática de la marca Atender las consultas de la comunidad web por WhatsApp y correo. Cuando un pedido se atrape con el courier o la bodega, no te quedarás esperando llamarás al cliente, solucionarás la contingencia y transformarás un problema en una sonrisa.
Hacer mover la aguja comercial Auditar precios, monitorear las ventas diarias y proponer mejoras constantes en la usabilidad del sitio para elevar la conversión del canal online.

Requisitos




Dominio avanzado de Shopify Entre 2 y 3 años de experiencia en la administración autónoma de la plataforma gestión de catálogo, colecciones, configuración de apps y promociones
Gestión de Alto Volumen Experiencia previa en retail o ecommerce administrando inventarios amplios más de 3.000 SKUs
Criterio Estético Alta atención al detalle y rigurosidad en la calidad de las imágenes, textos e información del sitio web
Experiencia en Servicio al Cliente CX Experiencia comprobada en atención de postventa, gestión de reclamos y resolución de incidencias de despacho
Modalidad de Trabajo Disponibilidad para trabajar en formato 100 presencial en nuestras oficinas de Providencia

Ofrecemos
Renta competitiva.
Jornada balanceada Lunes a Jueves 0830 a 1800 hrs. Viernes 0830 a 1430 hrs
Contrato Indefinido.
Salud protegida Seguro Complementario de Salud y Dental 100 financiado.
Descuento exclusivo de colaboradores para nuestros productos.
Clima laboral cálido, sólido y colaborativo.
Estabilidad y proyección.

Si sientes que tienes el equilibrio perfecto entre la destreza técnica de ecommerce y el gusto por la buena atención al cliente... este espacio es para ti Postula con nosotros.
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📌 Encargado a sitio web y experiencia al cliente (Providencia)
🏢 Randstad
📍 Providencia