Ejecutivo/a Back Office – San Bernardo

Relevante empresa del rubro logístico, ubicada en San Bernardo, busca incorporar un/a Ejecutivo/a Back Office para apoyar la gestión de requerimientos, consultas y reclamos de clientes, coordinando con distintas áreas para entregar soluciones oportunas. Principales funciones
Gestionar y realizar seguimiento de tickets, reclamos y requerimientos de clientes.
Revisar y gestionar casos complejos, idealmente relacionados con reclamos SERNAC o similares.
Atender requerimientos a través de plataformas, teléfono y correo electrónico.
Coordinar con distintas áreas la resolución de incidencias y reclamos.
Realizar seguimiento y cierre de casos.
Elaborar reportes de gestión.

Requisitos
Desde 2 años de experiencia en atención a clientes.
Experiencia en Back Office, idealmente en gestión de reclamos SERNAC o similares.
Experiencia en atención a través de plataformas, teléfono y correo.
Manejo de plataformas de tickets o CRM.
Excel nivel básico.

¡Postula y sé parte de una relevante empresa del rubro logístico!

📌 Ejecutivo/a Sac Back Office San Bernardo Santiago
🏢 GSP Gestion de Personas
📍 Santiago