AD Consulting busca para empresa ubicada en la Región del Bio Bio a un/a Jefe/a de Soporte TI, cuyo objetivo será asegurar la continuidad operacional tecnológica de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura, los sistemas y los servicios informáticos.La posición requiere un profesional dinámico y resolutivo, con capacidad para liderar la operación de soporte, gestionar proveedores y contratos tecnológicos, detectar oportunidades de mejora y responder oportunamente a las necesidades de los usuarios.Principales responsabilidadesLiderar y gestionar el soporte de infraestructura, redes, comunicaciones, servidores, seguridad y servicios informáticos.Asegurar la disponibilidad y continuidad de los sistemas y servicios tecnológicos utilizados por la empresa.Administrar ambientes virtualizados, servidores, respaldos, accesos y permisos.Coordinar la atención y solución de incidentes tecnológicos que afecten a los usuarios o a la operación.Identificar las causas de los problemas e implementar acciones para evitar su recurrencia.Supervisar la compra, instalación y renovación de equipos y recursos tecnológicos.Administrar proveedores,



contratos y servicios externos de TI.Implementar buenas prácticas ITIL y apoyar la elaboración de planes de contingencia.Gestionar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.Realizar seguimiento directo a las necesidades de los usuarios, manteniendo una presencia activa y visible en las distintas áreas.Proponer e implementar mejoras.Perfil deseadoFormación cualificado en Informática, Redes, Sistemas o carrera relacionada.Al menos cinco años de experiencia en soporte e infraestructura.Experiencia administrando servidores y ambientes virtualizados.Experiencia en administración de redes, respaldos, accesos, permisos y servicios tecnológicos.Experiencia coordinando proveedores externos y gestionando contratos tecnológicos.Manejo avanzado de Microsoft Office.Inglés técnico o intermedio.Deseables:Conocimiento práctico de ITIL y gestión de incidentes.Experiencia en planes de contingencia y continuidad operacional.Conocimientos de ciberseguridad.Manejo de herramientas de respaldo, seguridad perimetral, bases de datos, colaboración y administración de redes.Experiencia en administración y gestión de servicios cloud.Uso de herramientas de inteligencia artificial generativa.

📌 Jefe/a de Soporte (Concepción)
🏢 Ad Consulting
📍 Concepción